直入正题吧,吹吹上个月的质量投诉排行。漫哥大略瞄了一眼车质网上的数据,不得了,1到9名都是合资车,只有第十名由一款自主品牌车型勉强挤了进来。
排在第一位的是东风标致408,之前标致408都在投诉榜单上各种游走,恨不能夺下第一。3月份牛气了,狠了狠心,斩获一大波投诉流量,达到380起。其中最大的问题是车主反映标致1.2t车型存在设计缺陷,正时皮带掉毛掉渣,严重会堵塞机油泵滤网,搞到发动机大修。
排在第二位的现代途胜,这几个月来被投诉得也不少,3月份还有146起投诉。主要是之前途胜因为机油增多问题进行了一次召回,但下场跟某款因为机油增多进行召回的车型是一样一样的,并没有得到车主谅解。反而投诉问题更严重了,发动机又吵、又无力、油耗增加等等。
最近销量回温的别克英朗,虽然三缸机抖动问题稍微得到车主们的体谅,因此收到的投诉大幅减少。但3月份还是受到的133起投诉,车主集中反馈其转向系统卡滞和异响,打个方向盘都吃力。
另一款畅销车型日产轩逸,3月份获得98宗投诉排在第四,车主投诉集中在变速箱故障上,又是异响又是顿挫,关窗都能听到变速箱呜呜声,开窗更是能听到类似飞机起飞的啸声,这也太生动了,真是声临其境。
第五名也是日产的畅销车,奇骏是也,3月份获得87起投诉,基本都是2019款2.0L车型。车主反映这车的发动机有问题,冷车启动时排气管冒黑烟,去4S店也说解决不了。
第六名为奥迪A4L,获得投诉82起。投诉问题很多集中在车身异味上,乃至10年前的车款也有投诉,漫哥猜是因为前段时间闹得沸沸扬扬的白血病负面引发的。
上汽大众朗逸紧接其后,被投诉81宗。反映最多的问题一个是车身异味,久之不散。另一个是车身漏水,这种质量问题,真是丢了德系车的脸面了,不知大众会对此作何回应呢?
雪铁龙C4L作为法系车,销量不咋滴,蹭投诉量榜却挺积极。3月份获得78宗投诉,排在第八位。问题车型基本是13款和14款车型,车主反映的问题集中在发动机上,异响、漏油、烧机油等等。
老凯越依旧未能摆脱车主对其惦记,3月份继续被投诉上榜,共获得77起投诉。问题还是那几个,诸如仪表台开裂、脱胶,发动机故障等。这让新凯越怎么混嘛!
最后一名是唯一一款自主品牌,荣威RX5不幸中枪。主要问题集中在车主反映天窗有异响,发动机异响,减震器过硬等等。
以上便是3月份的投诉量排行榜,希望车企们重视车主反馈,认真处理车主的投诉啦。附上前投诉量前20名的榜单。