2017年汽车门网共收到汽车质量投诉37,500宗,其中前十名共计8,736宗,约占整体投诉的23%;科鲁兹排名首位,变速箱异响问题为投诉热点;一汽-大众宝来排名第二,排气管上方无隔热层导致后备箱被烤糊引发大量车主投诉;位于第三名的是凯越,仪表台开裂问题始终困扰着消费者,第四名至第十名投诉问题集中在发动机和变速箱异响上。
第一名:科鲁兹 1490宗
汽车投诉点评:科鲁兹刚进入市场时消费者对它好感十足,销量也是水涨船高,可随着时间推移很多质量问题开始突显。例如变速箱漏油、异响等问题投诉占比达43%,总投诉量频登榜首,如此下去令人惋惜。
第二名:宝来 1154宗
汽车投诉点评:一汽大众宝来可谓是紧凑车中的常青树,不管是外观、空间还是动力等都颇具竞争优势,销量也是居高不下,可惜2017年因为排气管上方无隔热层问题引发大量车主投诉,跃居排行榜第二名。
第三名:凯越 916宗
汽车投诉点评:上汽通用旗下车型总有一些标签性的质量缺陷,如凯越的仪表台开裂问题,投诉占比达75%,投诉量居高不下,环比增加21.3%,投诉量一年比一年高。
第四名:英朗 890宗
汽车投诉点评:不少消费在购买完英朗后直呼后悔,称其除了外观能看之外没有任何优点,投诉量环比增长27.9%,投诉问题集中在车身电气和发动机上,分别占比28%和25%,投诉量再如此增长下去对上汽通用毫无益处,希望引起重视。
第五名:蒙迪欧 824宗
汽车投诉点评:长安福特蒙迪欧异味问题已是老生常谈,每到夏天都会遭受车主集中投诉,虽整体投诉量环比下降27.6%,但依旧位于榜单第五名,由此可见其车内异味问题基数庞大。
第六名:标致408 778宗
汽车投诉点评:东风标致408投诉今年环比比去年下降了29.6%,对此结果标致还是值得夸奖的,只是轮胎磨损问题依旧是投诉热点,并且发动机异响问题投诉量也有所增长,分别占比22%和13%。
第七名:传祺GS4 758宗
汽车投诉点评:SUV在中国市场的地位不断攀升,传祺GS4在众多自主品牌中属于比较亮眼的产品,也取得可观销量,令广汽传祺成为自主知名品牌。可惜快速提升的市场保有量并未给传祺GS4带来良好的口碑,关于发动机、变速箱等核心部件质量问题的投诉,从传祺GS4上市的第一年就从未间断,2017年亦是如此,变速箱异响顿挫问题占比高达40%。
第八名:明锐 676宗
汽车投诉点评:众所周知“廉价版大众”的斯柯达一点也不廉价,它不仅定价高产品质量差,车内异味问题也屡遭投诉,至今不见任何处理方案出台,真令消费者失望。
第九名:福克斯 626宗
汽车投诉点评:长安福特福克斯投诉中变速箱异响问题就占比39%,其次是发动机问题,占比23%,2017年福克斯投诉量下降明显,可见其变速箱问题已经得到缓解。
第十名:荣威i6 624宗