随着汽车保有量的与日俱增，汽车质量问题也层出不迭，临近315，扬子晚报025-96096热线持续接到了多起汽车投诉：其中，有的遇到了在高速上突然失速的惊险，有的遭遇小毛小病不绝的无奈，有的则是经历着反复修反复坏的愤怒，还有一群车主共同遇到了召回后问题不减反增的事件……

扬子晚报在接到投诉后，第一时间与经销商和厂家取得联系，有的反馈积极，展现了诚信和负责任的一面，有的则推诿拖延，对问题视而不见，本报也将高度关注每一件投诉，以切实为消费者解决难题，和汽车品牌厂商共筑诚信的消费环境。

“有问题，帮解决”，任何汽车类的消费维权难可致电本报维权热线025-96096投诉，或扫描下方二维码进入投诉通道。

目前，我们梳理了近期投诉至本报的汽车消费典型案例，维权进展不一，本报将密切关注后续进展，期待消费者持续关注。

从异响到座椅，小毛小病不断

车主：杜先生

城市：溧阳

车型：某德系豪华品牌入门级SUV

问题：杜先生先后买过2辆某德系豪华品牌入门级SUV，2015年买的是2014款车型，结果一年内修了十几次， 2018年1月份，在溧阳4s店又买了同款2016款车型，至今已经修过7、8次。其中，顶篷异响修过4、5次，电动车窗修过1次，座椅骨架修过1次，现在座椅骨架又坏掉了。另外车子的方向机、空调鼓风机都因为故障进行了更换，希望延保。

维权进展：记者联系溧阳4S店之后，对方给予了积极反馈，并迅速积极联系车主商谈解决方案，目前承诺赠送保修保养，车主对协商结果表示满意。

开车途中突然熄火，险酿事故

车主：胡先生

城市：南京

车型：某网约车热门车型

问题：2017年底选购这辆自主品牌轿车，并于2018年3月7日领取了南京市网络车客运证。2019年2月6日，胡先生从南京开车到湖北探亲，下高速时，车突然熄火，当时，厂家协调将车拖至湖北襄阳售后服务站修理，经检测车辆因汽油泵的问题导致熄火，厂家没有收取任何修理费。但因春节期间人手不足耽搁了维修进程，导致原定春节小长假返程的胡先生，延迟九天才取车回宁。车主希望厂家能报销湖北襄阳至南京的高速过路过桥费，希望给予该营运车辆误工补偿。

维权进展：本报协助维权过程中，厂家给予了积极处理。目前，车主从厂家报销了高速过路过桥费，并获得四次全合成免保补偿，车主满意处理结果。

刹车屡修屡坏，车主要换车

车主：张先生

城市：南京

车型：豪华品牌高端车型

问题：2017年5月，张先生在南京城东某4S店购入某豪华品牌高端车型，3、4个月后刹车出现问题，能刹住，但是制动力明显不足，更换配件后正常使用；2、3个月后又出现同样问题，4S店再次维修。今年2月，在高速公路上又出现同样情况，非常惊险，2月20日进4S店维修，车主诉求置换一辆同品牌其他车型。

维权进展：接到投诉后，汽车4S店正在约谈车主，表示将积极商谈解决方案。

2年变速箱坏6次，急待解决

车主：周先生

城市：南京

车型：豪华品牌中端车型

问题： 2016年在南京某豪华品牌4S店购入豪华品牌中级SUV，1万公里时，出现低速明显顿挫的情况，2年维修了5次变速箱，前不久，第6次出现了明显的顿挫情况，虽然车辆已过2年保修期，4S店承诺免费维修解决，但是还在等待厂家的技术解决方案。车主担心，未来还会出现同样情况，希望厂商能为变速箱提供终生保修。

维权进展：目前，对于变速箱终生质保这一诉求，经销商表示，正在沟通厂家，等待最终回复。

车窗异响、跑偏明显

车主：黄先生

城市：苏州

车型：某自主品牌SUV

问题：苏州车主的这辆自主SUV，自购买后，天窗开关异响，虽然4S店维修几次，问题还是反复出现，今年初，再次出现同类问题，此外，车辆经常出现跑偏情况，多次维修还是故障重演，车主诉求4S店帮助彻底解决上述问题。

维权进展：接到投诉后，苏州这家4S店第一时间和车主取得联系，约车主回店处理。

机油增多召回，召回后问题群发

车主：李先生

城市：沭阳

车型：某韩系SUV

车型：2017年购入某韩系SUV，去年10月份因机油增多召回，召回后发动机出现了发动机噪音大、动力下降、油耗增加等问题，同样在沭阳的刘先生、仲先生也遇到了召回后的同样问题，其中，刘先生明显感觉，在召回之后，车辆起步顿挫明显，起步慢。车主们诉求尽快解决车辆驾驶中遇到的上述问题。

维权进展：沭阳本地4S店售后经理否认召回后出现问题，推荐车主去第三方鉴定机构鉴定。车主们表示，问题并非个例，希望本着为车主负责的态度，厂商能将问题尽快给予解决。