本人江淮瑞风S3车辆2019年2月8日在从湖南往山西途中被追尾，到达山西后经询问江淮汽车厂家给了我一个就近的江淮4S店地址。于2019年2月12日送往山西忻州江淮4S店维修2月17日修好，更换了尾门、后右上片，右尾灯、后保险杠等配件共计费用5708元。

次日因为发现尾灯不亮、后备箱未装好、后右上片等问题重新送回店里维修，到店后发现尾门做工极差当时怀疑店里实际没有给我换配件有找维修师傅，因为当时维修师傅有带我看换下来的原尾门就没有多想，右后上片维修师傅也是说就是个这样的，安装已经到位。

修好尾灯后就回家了，可第二天发现尾箱第二次安装好的部分又弹出来了。因为急着上班就没有再回去店里找他们理论。在后续行驶中慢慢发现各种不对劲的地方，期间也有向店里负责接待我车辆人员反馈。未做任何回复！

2019年3月25日在多次向店里反馈无果后我在网上发起投诉，经过多次联系后江淮汽车厂家安排了到我现在工作的地址最近的江苏省常州市外汽永江江淮4S电重新维修。可到店后才发现维修配件都是副厂件，各处尺寸不对无法维修只能重新换原厂配件由于查询不到维修记录，他们不予受理。只能自行掏钱重新维修费用再5000左右。

经过多次向江淮汽车厂家投诉，终于在4月6号山西忻州山投江淮售后服务站终于联系我，但在知道问题后已领导出差不在店为由拖着未做回复。终于在拖了5天之久后4月11日回复了我。

当时沟通我的要求是

1：把我车辆的维修记录做到江淮汽车系统里面去，回复：他们所有维修车辆的记录都不予上系统。

2：我把车辆开会店里重新维修但是要把全部配件换回原厂配件，回复：他们只给重新维修不会给换原厂配件。

3：我在江苏常州市江淮4S重新维修换成原厂配件，费用由他们承担。

最后给我的回复是1：（在明知道我人车都远在江苏省常州市上班的情况下）把车辆开回他们店里重新维修，并不能保证给我更换成原厂配件。

2：适当的赔偿。由于在沟通是山西省忻州山投东方江淮服务站的态度强硬，没有沟通协商处理的诚意。最后不了了之！ 到目前为止，本人车辆尾门已出现生锈，时常关不上登现象。

江淮厂家应负责大部分责任。4S店地址是厂家给的，向这样的黑心4S店厂家居然推荐给我们消费者我觉得厂家有很大的责任。希望能给我一个满意的答复。

投诉编号 QT280194 [请牢记此投诉编号]   投诉品牌 江淮汽车 - 瑞风S3  
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理]   投诉车型 2014款 1.5L 手动豪华智能型  
投诉时间 2019-04-28 10:50:36.0   所属类型 小型SUV  
投诉地区 山西省 - 忻州地区   4S店名称 山西省忻州市山投东风江淮售后服务站  
车辆状态 已过保   4S店联系人  
里程数 47000   4S店电话 03503134777  
购车时间 2015-05-27 00:00:00.0   诉求 -赔偿  
投诉问题

副厂件当正品