“用户7097156041”投诉“人人车”，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额899元，目前投诉已回复。

消费者“用户7097156041”在4月24日向黑猫投诉平台反映：“我在人人车寄卖一辆铃木奥拓小汽车，人人车不断联系我，让我教899快卖服务，一个月之内卖了不退钱，卖不了就退钱，可是在服务期一个月内，人人车提供置顶车辆服务，一个月之后车辆未卖出去，置顶服务也取消了。联系人人车，人人车称15天之内退钱，让我提供车辆的行驶证大绿本银行卡身份证等。我都提交上去。可是人人车迟迟不退款。联系多次都以正在处理正在催促为由。我是于2018年12月30日在人人车购买的寄卖服务，到现在为止人人都没个说法。联系人人车太原当地销售，太原当地销售称人人车已马上倒闭，我的押金没希望了。。。。。。我该怎么办”

商家“人人车”4月25日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户7097156041”在5月4日向黑猫投诉平台再次反映：“到目前为止客服联系多次说是两三天就退钱两三都过去了好几个了也没见退回的钱。总结人人客服就是 服务很好，满嘴答应敷衍就是不办事！”

投诉详情：人人车收卖家我速卖宝899押金不退