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服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分

用户评价
至少天天打客服电话就是各种1拖延，黑猫一出手就解决了，真心的感谢，感谢

“X一辈梓一淇走”投诉“GoFun出行”，要求退款,改善服务,解释,道歉,恢复优惠券,拖车费，其中涉诉金额756元，目前投诉已解决。

消费者“X一辈梓一淇走”在5月7日向黑猫投诉平台反映：“汽车行驶过程存在安全隐患，公里表虚标，产生拖车费，停车费高达500多，车辆行驶在高速国道上突然没电，车内也未放置三角警示牌，双闪都打不起来，等了他们公司一个小时40分钟也没有救援，只能自己拖车，拖车费200，车辆行驶到75左右的费用续航还有16公里左右突然没点，停车开始产生费用一夜时间费用达到550，第二天珠海公司协助拖车，结果车辆存在安全隐患保险杠拖车过程中脱落，车子中控台也是坏的，只能进修理厂，广州公司现已把车辆带回广州。却始终不处理费用问题，还单方面说我违约不归还车辆，保险杠都坏的我怎么开。也不是我弄坏的，因此冻结了我的账户，我要申诉，客服天天只说上报并未解决，5月2号的事情。现在5月7号了，并没有人来处理订单，望黑猫能帮助我维权”

消费者“X一辈梓一淇走”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映：“GOFUN账号，18519260***，珠海公司已像广州公司说明车辆保险杠是他们弄坏的，与本人无关，是本身车辆存在上道安全隐患”

商家“GoFun出行”5月7日在黑猫投诉平台回复：“商家与用户联系，多余订单费用已减免，账户已解封，拖车费用已返还。”

投诉详情：投诉GOFUN共享汽车