连日来，西安奔驰事件不断发酵，全国各地接连曝出类似案件。那么，中山是否也有类似情况呢?

市消委会工作人员郑耀忠接受采访时称，截至目前中山虽然没有出现西安这种新车还没开出店就漏油的极端案例，但类似的情况也有，比如市消协就接到过某品牌新车高速上行驶时传动轴突然断裂的投诉。

投诉集中在质量、合同、售后三方面

郑耀忠提醒，市民购车时需要注意以下几方面：无论是交订金或定金预定车辆（定金或订金不超过总额的20%），还是贷款或全款购车，都要签正规的书面合同，双方商定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等，要在合同上注明。

记者余兆宇 摄

签订合同时要认真细致的核实合同中的各项条款，发现有争议的条款及时与商家沟通，避免发生纠纷。一般来说，合同中会存在免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的情况，这点要特别看仔细。

消费者在购车前应仔细了解汽车生产厂家或经销商对车辆的配置情况与售后服务承诺，不轻信代理人或销售员的口头介绍与承诺，并充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况及配件供应和售后服务质量等因素。

购车后消费者要注意保留好维修单据、车辆故障图片、发票、录音、视频等，这些资料是责任认定的重要证据。一旦出现问题，消费者可凭此证据与经销商联系，尽快排除质量安全隐患。若协商无法解决，消费者可以拨打12315热线电话，来维护自己的合法权益。

记者余兆宇 摄

收金融服务费须告知并提供真实服务

西安奔驰车主维权一事中，车主自称在不知情情况下被开通奔驰金融服务，还被迫交纳了1.5万“金融服务费”，并称该等费用未开具发票，也未得到相应的服务。

针对这点，郑耀忠告诉记者，消费者贷款买车时要多个心眼，“一般来说收取金融服务费，金融公司必须拥有国家颁发的金融许可，且事先告知消费者并提供真实的服务，开具正规发票，这笔钱必须打入金融公司账号，而不能转入私人账号。

本事件中，倘若奔驰4S店销售人员通过“骗取”的方式向女车主收取1.5万元费用且未提供该费用相应的服务的话，奔驰4S店的行为则涉嫌欺诈。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，奔驰4S店可能面临三倍服务费用的惩罚性赔偿。