“青蛙达人2018”投诉“马自达”，目前投诉处理中。

消费者“青蛙达人2018”在6月5日向黑猫投诉平台反映：“5月9日上午，我的马自达6在行驶中出现仪表板发动机故障灯亮，送到广州睿翼汽车有限公司维修。经过电脑检测，4S店为我的车更换/清洗了汽油滤清器和更换了4个火花塞。维修后当时汽车正常，故障显示灯熄灭。维修费共2269.10元。 5月13日，车在行驶中再次出现发动机故障灯亮。因为我当时在深圳，9月20日我把车送到深圳一家维修厂检修，告知维修人员10天前刚更换了4个火花塞，当时维修工马上把车上的火花塞全部拆了下来，结果惊人地发现：在广州睿翼汽车有限公司更换的4个火花塞，竟然只有一个是新的，有一个是换了一个旧的有裂纹的，其它两个根本没有更换，一看就知道是行驶了10万公里以上的原来火花塞（见附图）。拆卸过程我本人全程在场。 当时我马上向广州睿翼汽车有限公司的经手保养顾问反映和投诉，把火花塞的照片通过微信发给他，并要求退款和赔偿。当天保养顾问回复我：经过他们内部开会调查，确实仓库发出了4个新火花塞，维修人员也更换了4个新火花塞，他们的维修没有问题。后来多次与广州睿翼汽车有限公司电话沟通，至今该公司拒不承认欺骗行为，不肯退款和赔偿。 我也曾经向长春一汽马自达公司400电话投诉，长春一汽回复还是让我找广州睿翼汽车有限公司协商解决，我提出是因为与广州睿翼汽车有限公司不能解决才向长春一汽投诉，后期长春一汽再没有回复。 4S店维修欺骗的黑幕时有所闻，难道这真是汽车行业公开的秘密。希望通过投诉，能为消费者讨回公道，谴责、打击4S店这种失信欺骗的恶劣行为。”

投诉详情：在广州睿翼汽车有限公司维修被骗