原標題:証書培訓騙局:花錢免考保過 全網可查
北京英利好學教育公司一名“指導老師”通過話術誘導,推銷普通話免考業務。
北京英利好學教育公司給新員工培訓話術,詳細到什麼時候用文字說,什麼時候用語音溝通。
5月底,新京報記者臥底北京英利好學教育公司發現,該公司精心設計話術,故意夸大考試難度,一步步將學員推入花錢買証的陷阱。直到公司聲稱的三個月拿証期滿,苦等証書的學員們才發現自己上當了。
國家語言工作委員會應用管理司的一位工作人員表示,普通話測試沒有“免試免考”項目,建議考生選擇正規渠道報名考試。有律師表示,涉事公司已涉嫌信息詐騙,學員可以向公安機關報案。
技能証書,是很多人必不可少的求職硬件。近期,新京報記者調查發現,北京英利好學教育公司以免考保過拿到技能証書的名義,收取學員數千元的“運作費”后,再將學員拉黑。
據悉,公司內設三個銷售戰隊彼此競爭,業績最高的戰隊一天營收20多萬。
“免考保過”被騙了2380元
今年2月份,已經通過教師資格証筆試的林靜(化名)發現,想要順利拿到教師資格証,自己還需要考取國家普通話二乙及以上的証書。
在百度輸入“普通話証書”“普通話考試”等關鍵詞后,林靜隨機咨詢了一家名為“北京英利好學教育科技有限公司”的培訓機構。
公司一位自稱報考中心“指導老師”首先詢問了她平時是否做過前后鼻音、平翹舌的語言練習,在得到否定的答復后,這位“指導老師”隨即表示,今年普通話考試的難度加大了,考試中稍不注意就會被嚴格扣分,很多語言表達流利的學員就卡在了這上。
聽到這種提醒,林靜頓時對這位“老師”增加了幾分好感。對方又告訴她,糾正發音是一個緩慢的過程,以她目前的水平,至少需要半年到一年的時間才能“勉強過關”。
但林靜已經沒有那麼多的時間。
“沒關系,如果你想快點拿到証書,也可以參加我們的免學免考保過班。”對方在微信中說。“我們有跟院校合作的內部渠道,不需要參加考試,你提交材料和和費用就能拿到需要等級的証書”。
根據我國《普通話水平測試管理規定》規定,普通話水平等級分為三級六等,即一、二、三級,每個級別再分出甲乙兩個等次﹔一級甲等為最高,三級乙等為最低。除了一級甲等的測試需要到國家語委測試中心考試外,其他等級的考試由各省、直轄市組織。測試等級証書由國家語言文字工作部門統一印制,由省級語言文字工作辦事機構編號並加蓋印章后頒發。
這位“指導老師”還稱,成績真實有效,全國通用,暢言網、語言文字網、全國普通話信息測試網都可查詢得到,費用2380元。
在不斷的誘惑下,林靜決定試一試這種“免考保過”。
直到對方承諾的三個月下証期滿,林靜始終沒有收到任何証書,再次聯系“指導老師”才發現,自己已經被拉黑了。
還有的學員雖然沒有按時收到証書,但公司給出的說法是,“這批証書在辦理時出現的問題,正在花錢疏通,需要再等一個月”。一個月之后,沒有收到任何回音的學員才發現自己上當了。
實際上,北京英利教育公司早就被人投訴過。記者粗略統計,這種投訴至少有上百起。但無一例外的是,沒有人拿回過自己的“培訓費”。
“老師”層層誘導話術截殺
實際上,每個來咨詢的學員,都會被告知普通話考試難度加大,自己練習要花很長時間。這是公司早就設計好的話術。
5月底,記者以“銷售員”的身份成功應聘到這家公司,成為一名線上“指導老師”。正式上崗之前,公司要對新員工培訓兩到三天,培訓的主要內容就是一份三頁紙的話術。
這份話術共分為三個部分,首先是對學員“探需”。通過簡單的詢問,了解對方報考的原因,考過幾次以及想要達到的等級。
在摸清這些問題之后,通過描述考試難度和聯系時長,開始“增恐”,突出報考的緊迫性。最后根據學員心理需求“引導截殺”。
“一開始推銷不要跳流程,按照我們的話術一步步來,走完流程,對方還不下單的可能性很小。”一位銷售主管告訴記者。
但並不是所有的普通話等級証書都可以辦。“二級乙等2380元,二級甲等2580元,新疆地區5500元。”主管介紹說。
為什麼新疆的價格貴一倍?主管稱運作成本更高。每成交一單,“指導老師”可以拿到100元。“隻要好好做,月入過萬很輕鬆”。