今年的“3·15”过去还不到1周，可是今年央视的盛大晚会曝光的问题你还记得多少？
“不好意思，我也已经忘差不多了……”
是的，网络信息飞速传播时代的一个副作用就是人们遗忘的也很快。
哪怕当年“赫赫有名”的大众DSG问题，也没怎么影响过大众的销量，不过除了每年的“3·15”这阵风，我们还可以看看平时相关车型的投诉量来了解某一款车的质量和容易出现的问题，最近车质网就发布了2017年2月国内汽车投诉量排行榜。
数据来源丨车质网
异响问题为投诉主因
异响问题是许多车绕不开的一个魔咒，排名第一的奇瑞艾瑞泽5的主要问题就来自减震器、变速箱、发动机的异响。
2016款奇瑞艾瑞泽5
“稍微不平的路减震就发出咚咚的声音，像打鼓一样，柏油路，水泥都是，绝对不是压过路的接缝发出的声音。”
“挂档为3挡时加速会抖动发出异响，行驶在水泥路或者略有坑洼的地方前减震发出咚咚的异响声音。“
这都是奇瑞车主反馈的典型问题，最近2017款的奇瑞艾瑞泽5正式上市了，希望会对这些问题进行整改。在这之后的众多车型，都受各种各样异响的困扰，包括标致408、斯柯达明锐、雪佛兰科鲁兹、大众速腾等明星车型。
变速箱顿挫成美系车“特色”
以福特福克斯和雪佛兰科鲁兹为首的美系车，变速箱问题是最大的投诉来源。
2014款福克斯
“车子开到了18000km车子出现换挡时抖动异常严重，变速箱换挡逻辑不清。到4s店检测未找出问题，维修师傅只告诉先暂时开着等以后严重再说。现在车子开着就和拖拉机似的顿挫特别厉害。”
——2014款福克斯车主
福克斯的变速箱故障问题也是“源远流长”，本月它和科鲁兹各有42起投诉，环比都下降了一些。
异味问题为德系“羁绊”
我浏览过许多车主对爱车的评价，其中新车的车内异味问题已经成了许多车型大面积的问题，如今也是越来越受国家有关部门的重视，投诉榜上的第三名斯柯达明锐就有这方面的问题。
2015款斯柯达明锐
“车子已买两年多了，车上的气味依旧很浓。最开始几个月以为就是正常的新车的味道，用了各种方法去祛味都没有效果。现在感觉味道越来越大，越来越刺鼻，尤其是开了空调或者夏天被太阳晒了过后。这个已经不是正常的新车的味道。现在我们都怀疑这个味道对身体有没有伤害，每次有小孩在车上时都不敢关窗户。”
——2015款斯柯达明锐车主
就在今年“3·15”前夕，大众发布了一则官方声明，旨在解决部分车辆可能存在的因隔音材料引起的内部异味问题，保障车内舒适体验。涉及一系列大众旗下车型并单单加上了斯柯达明锐，说明明锐的车内异味确实是材料的质量问题，如果你是明锐车主，发现车内异味大的话，要尽快到经销商处解决。
油液问题退居“二线”
曾经的烧机油问题如今的投诉量已经没那么多了，并且不再局限于“大众系”，标致408和日产轩逸都因为烧机油问题而上榜。
2014款日产轩逸
“严重烧机油，第一次保养在2000公里4s店，未发觉第二次保养在7000公里时，被告知机油少未在意，10000公里偶然看机油尺发现机油见底烧干。”
——2014款日产轩逸车主
服务质量仍需提高
2月份服务问题的投诉共有561起，其中服务态度问题有174起，占总投诉量的比值几乎没变，说明服务态度的问题仍需加强。
小编走过许多4S店，发现4S店的服务质量差别非常大，我觉得最大的原因来自于厂家的监管和4S店的经营模式，有好的机制就有好的服务。
数据来源丨车质网
