“匿名”投诉“北京现代”，要求退还恶意收费的服务费用，其中涉诉金额142元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于2019年3月14日上午在广西省玉林市得利汽车销售服务有限公司购买了一台北京现代ix35，商家给我的销售单里写明借贷的金融服务费1000元，并赠送全车贴膜，付了首付款回到家，被儿子一计算商品总额不对，怀疑销售单有问题，于是下午和儿子一起到店里询问，结果商家拿出一张具体项目明细的销售单，这张销售单上借贷的金融服务费为3000元，贴膜等精品价格1165元，于我手中的销售单和承诺赠送的赠品严重不符，但是商品总额居然一样，然后我向商家提出，不购买这些赠品，商家以已交首付款为由拒绝了我的要求。本人作为一个60岁的老人，对这些收费项目难免糊涂，商家居然利用这个特点，偷龙转凤，误导消费者，严重侵害了消费者的知情权，因此请求相关部门帮助，退回商家恶意收费的项目的款项（当然如果能全额退款不买他的车就最好了）。”

投诉详情：广西玉林市得利汽车销售服务有限公司北京现代4S店欺诈消费者，隐形收费