打脸！“奔驰小姐姐”7天改变历史？你们有点太乐观了

2019-04-18 08:55 来源:汽车记者 奔驰 /汽车 /大众

原标题：打脸！“奔驰小姐姐”7天改变历史？你们有点太乐观了

闹得翻天覆地的奔驰车主“研究生小姐姐”事件终于有了一个正式的结果。

4月16日晚，在央视、澎湃新闻等媒体见证下，奔驰公司、西安利之星汽车有限公司(下称“西安利之星奔驰4S店”)相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩再次进行沟通。王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议。

澎湃这样报道：西安奔驰女车主维权和解协议内容：补过生日 十年VIP。也就是说，研究生小姐姐终于正式成为了“星徽车主”，还是十年VIP。

具体和解内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；5、为女车主补办生日(农历)，费用由对方全额支付。

舆论哗然。网友讨论激烈：

“没有要求道歉”。

“说明务实”

“按闹分配”

“民意终于化解为她卡里的数字”

“厂家和店家不负责是事实。可是法律呢？为什么每次维权，都是消费者历尽千辛万科，弄得伤痕累累？奔驰事件之后，类似的事情有可能还是一如既往。”

“女的一哭，坐在机盖，奔驰女，女研究生，教育受到耻辱，好好讲道理就是不行，非要逼着闹”。

“奔驰女退车（注：没退，换车），虽然感到解气，但是，真是社会悲哀”。

据《武汉晚报》报道，2014年2月份，沈先生在武汉黄陂盘龙城的武汉鄂宝汽车销售服务有限公司选中了一辆宝马740型轿车，当年3月11日提车，第二天便把车送到家附近的一家汽车美容店去装饰。不成想，提车时，保养技师却告诉他，车的油漆有部分不是原装的，是补过的，怀疑车辆在交付前与其他物体擦碰过。沈先生表示：“我当时一听就很恼火，96万买的新车还没开就补过油漆，这让谁都难以接受。”于是，沈先生前往汽车销售公司询问，对方很大方地承认确实补过油漆，属于交付车辆之前造成的，但面对沈先生退车的要求，对方拒不同意。黄陂区人民法院审理认定，鄂宝公司隐瞒了车辆补漆的事实，存在销售欺诈行为，不过由于补漆不影响整车的安全性能及使用，故鄂宝公司的行为构成部分欺诈，以补漆的17645元费用为基数，判处鄂宝公司双倍赔偿35290元。

2015年的3.15晚会前夕，央视官方公众号发布了当时的一号热点投诉——大众速腾‘断轴门’。 官方报道称：“2015年3•15晚会近期启动，剧组开通投诉渠道之后，接到全国消费者的大量投诉，晚会将陆续对外发布消费者的投诉热点，今天要发布的是一号热点——大众速腾“断轴门”。

今年的3•15晚会搭建了更加多样化的投诉渠道，短短数日，微信、微博、邮箱已经接到投诉近两千件，投诉内容涉及投资理财、电信服务、网购纠纷等等，其中大众速腾“断轴门”成为投诉最为集中的焦点。

北京的刘先生反映，自己在2012年6月底购买了一辆大众新速腾轿车，目前后悬挂已经撕裂8到10厘米左右，影响到使用安全。去4S店检测后，却被告知无法解决，只能联系大众公司，一个月过去了，大众至今没有联系他。另一名贵州速腾车主反映，2014年4月底买的新车，同年10月份就发现后悬挂出现大量锈蚀、爆漆，而且纵臂与横梁连接处有轻微裂纹，4S店认为正常，但是自己对照了《机动车国标》，认为车子属于不合格产品，现在每天开车都是胆战心惊！还有很多车主表示，车子出现问题后，已经不敢开上高速了，据车主反映，2012-2014款大众速腾后悬挂断裂近百例了，存在严重质量安全隐患，而大众公司拒绝承认质量缺陷，仅仅采用打补丁的方式解决，速腾车主们普遍对此不满意，认为这是治标不治本，他们希望一汽大众重视车主反映的问题，彻底妥善解决好。3•15晚会剧组正在整理相关投诉，与国家质检总局沟通，晚会还将持续关注大众速腾“断轴门”事件。

同时，3•15晚会还将根据消费者投诉情况定期公布最新的投诉热点。”