导语:深圳奔驰女车主投诉4S店:提车后第3天出故障,一个月内修了3次!
相信大家对“西安奔驰女车主维权事件”都已经耳熟能详了吧!奔驰女车主将傲慢、不顾消费者利益的奔驰4S店的形象完全展现在我们面前。西安奔驰女车主个人的问题虽然已经解决了,不单单是“三包”问题,这件事情延展出来的方方面面、也引起了大家关注,同时这一起事件也打开了车主的维权意识。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”此事、与当事女车主协商,经过沟通,以及协商目前双方已经达成了谅解共识,并且对此事再次向客户诚挚道歉。当事女车主也与西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。西安奔驰女车主维修成功,事情也已经圆满结束。近日深圳奔驰女车主投诉称,自己在提车后的第3天就出了故障,并且在一个月内修了3次。那么事情是怎么一回事?一起来看看吧!
事情发生在广东深圳,奔驰车主魏女士介绍、在3月12号当天,她在罗湖大兴奔驰店购买一辆e200L的奔驰车。当天就将车子给提回去了,可是在3月16号的下午、魏女士准备开车的时候发现车子的仪表盘上面显示水液过高,冷却液异常!魏女士将车子开到4S店检测。工作人员向魏女士介绍,这辆车子是发动机的系统发生了故障问题。于是工作人员将车子做了软件升级。
在4月3号早上,魏女士的奔驰车又出现了上次的情况。这一次奔驰4S店给魏女士得出的结论是,怀疑是车子水泵出现问题。于是工作人员和魏女士经协商决定对水泵进行更换,不巧在4月8号的时候,魏女士的车子又出现了同样的问题,这一次魏女士不愿意维修了,希望4S店能够退车。魏女士的想法是这辆奔驰车买回来还没有一个月,就连续修理了3次、换谁谁乐意啊!对于车主提出退换车的需求,涉事4s店销售经理回应称,将针对这些诉求进行协商。