今早醒来,花朵财经(F-Finance)留意到西安女车主已经与奔驰达成和解。央视评论对此称:
个案可以和解,根源还需深挖。
而在稍早前接受南方周末采访的女车主曾说过:想不通为什么,都是受过教育的人,社会也在进步,自己却必须要做出爬上引擎盖这种“丧魂落魄”的事,且诉诸舆论这种“强力”,才能解决问题。
其实答案显而易见:若非不得已,谁不想当一个体面人。如果维持体面,傲慢的汽车厂商、4S店是会继续“店大欺客”,还是会幡然醒悟给出一个解决方案?答案大家都懂。
昨天,北京的张女士也找到了花朵财经,“我和奔驰女车主一样,都是刚提车,车就坏了;更惨的是,我后来差点被这个新款迈腾车害死!”
1.
提车次日一早,车辆发动不了
张女士是北京人,经常去海南度假,为此在三亚购置了房产,2016年,她与家人商量后,准备添置一辆代步车。
2016年10月6日,张女士在三亚长久博众汽车服务有限公司(长久博众)购买了一辆全新迈腾轿车,她选择这辆车的理由是,“首先肯定是觉得大众值得信赖,然后店员当时也拼命说新款迈腾这个车多好、多安全、低调奢华什么的,并且说我这是三亚、也有可能是全海南第一台2016最新款迈腾车,加入了各种安全操作系统等等。”
然而就在买车的次日一早,张女士就傻眼了,“新车第二天早上就‘趴窝’了,当时真的是傻眼了。最近这个奔驰女车主坐引擎盖的新闻我一看,这不和我遭遇差不多么。”
当时,经长久博众检测,这款“最新款迈腾”,竟然出现了电瓶故障。
新车出现电瓶故障导致无法启动,张女士当即提出了换车或退款的要求,但是,4S店的店员们,从前端(销售员)到后端(售后),轮番来求告、劝说张女士。
“你看奔驰这个新闻了吧?他们就和西安那个4S店的套路一样,想尽办法先安抚你,拖住你,我也是到现在才明白过来,当初自己就应该不听他们说什么,就坚持退车就对了!”张女士称,由于自己心软,看长久博众4S店的店员们求告得挺可怜,就答允了仅仅更换电瓶就好,此外不必赔偿的解决方案。
哪里想到,这辆迈腾车有一,就还有二。
2.
第二次故障,“迈腾比捷达还抖得厉害”
距电瓶故障仅仅两个月,当年12月,张女士的丈夫来到海南,一上手就发现车子不对。
丈夫当时告诉张女士:你这哪里是迈腾?开六七十迈就抖得这么厉害,捷达都不至于这样。
张女士一开始还以为是丈夫太敏感,后经多位懂车的朋友上手开了此车,都认为“抖得不正常”。这才相信确实是车子有问题。
张女士说,由于自己不太懂车,所以时至今日也无法回忆出这种异常抖动,究竟是起自于自己去机场接丈夫时,还是稍早前就有。但是这之间差别也并不大,因为尽管时隔两个月,但当时行驶里程只有400多公里,甚至只加过一次油。“也就是说,这车很可能从一开始就是异常抖动的,我只是经验不足没发现。”
“这次到了4S店,真的是把人气笑了,他们竟然说是,由于当时车子出4S店时,绑在后视镜上面的大红花(新车出店时店员与车主合影留念用)的系带没有拆除的原因,当时同去的朋友立刻指出了,这种说法完全是侮辱人的智商。”
后来,经过多番沟通,最终这辆新款迈腾迎来了仪器检查,故障显示为发动机二缸压力高。
短短两个月,先是电瓶故障,再是发动机故障,张女士对这辆车已经快要失去了信心,因此坚拒了长久博众4S店方面提出的“先消除故障码,添加汽油添加剂,再观察使用一段时间”方案。
然而,这一次,类似的剧情再次上演,“4S店几乎是一窝蜂出动,无论我说什么、做什么,他们少则几个人,多则十几号人围着我反复劝说。”张女士说,自己平时就很好说话,这一下子,虽然下定了决心,但是“实在是没经住那个阵仗。”
张女士最终同意了4S店更换迈腾发动机的提议。
本以为这下子终于能踏实开车了,谁知道更大的“惊喜”还在后面等着。
3.
公路自动停车,四轮抱死,险死还生
这两年,这辆迈腾似乎是“消停”了,没再出过故障。
今年春节前,张女士再次去海南度假,顺便也给车子做了保养。
然而,2月18日,阴历元月14日,也即海南“小年”当天晚上,张女士在这辆迈腾上经历了这辈子最惊险的三分钟。