7月暑气渐消,车市的投诉更热闹了。
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的数据显示:2018年7月共收到乘用车投诉587例,同比下降40.5%。数量少了,情况更复杂了。
福特、本田、大众盘踞7月投诉品牌总量前三甲,还是熟悉的味道。但却混入一款自主品牌:东风风神。在车型投诉排行榜上,东风风神A9更是以30例投诉荣登榜首。一时引人侧目。
到底啥情况?车聚君带大家往下看。
一、投诉品牌:福特、本田的黑色7月
质量经常被诟病的福特(2.95)终于“回到”第一,车聚君以为是夏天来了,致胜著名的「臭气门」又发作了。但一看表格却是双离合变速器的“功劳”,这款臭名昭著的PowerShift双离合,不但害福特频频中招,还几度把沃尔沃拉下水。它集中于2012年前后上市,近来正是高发期。
位列第二的本田(1.44)一点不冤,“机油门”依然是“阴魂不散’。CR-V的问题还未彻底解决,思域也因机油增多现象被召回近30万辆。
对东风来说,今年可真是开启hard模式,各种boss接踵而至,不得安宁。除了东风本田遭遇“机油门”,东风自主品牌风神也“有幸”上榜,位列第6位。
大众(0.61)虽然位列第3名,但辩证地说,这是因为它的保有量大,投诉自然多。看下投诉销量比,大众只有0.61--只有超过1才说明投诉率偏高。
值得一提的是奔驰险些排进前十,投诉五花八门:既有E级的发动机平衡轴问题,又有GLC的变速器问题,甚至还有悬架断裂问题。其中进口占1/4,国产占3/4。
单说豪华品牌的投诉销量比,上榜品牌的排序为:宝马(1.18)、奔驰(1.46)、沃尔沃(1.74)、凯迪拉克(4.22)。越往前,投诉比率越少,理论质量越好。
榜单还能看出两个事实:
日系质量好只是一个传说,严格说只有丰田(0.5)一家过得去,余下的日系全部超过1。比如,本田(1.44)、日产(1.56)、三菱(2.04)、马自达(3.98)、斯巴鲁高达(8.01)。
自主品牌的投诉销量比,普遍偏低。由低到高分别为:长安(0.24)、哈弗(0.34)、众泰(0.61)、比亚迪(0.73)、海马(1.19)、MG(2.13)、猎豹(2.44)、奇瑞(2.95)、风神(9.78)。
7月投诉销量比最低的品牌是:长安。
二、投诉车型:半路杀出个风神A9
车型排行榜中,福克斯(7.24)、阿特兹(25.03)、科鲁兹(9.61)等“钉子户”已不新鲜。CR-V(4.19)和思域(1.63)已是长线问题。
亮点就是风神A9(902),投诉完全集中在发动机上。究其根底是发动机燃烧室内缺火,导致故障灯常亮问题。难道是东风风神质量不过关?
是,也不是。
问题的根源在于法系车:风神A9基于雪铁龙C6平台打造,1.8THP的发动机和爱信6AT与雪铁龙一模一样。比如雪铁龙天逸的1.8T发动机也是故障灯常亮,被网友调侃为“法系神灯”,据说是跟中国的使用环境有关系,更深层次的原因是排放控制。