黑猫投诉:投诉盼达共享汽车不退用车押金1000元(已解决)
[导读]
消费者“FL-FV”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“我4月9号在盼达用车app上申请退押金,在用车期间无违章行为。但是
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“FL-FV”投诉“盼达用车”,要求要求退回押金,其中涉诉金额1000元,目前投诉已解决。
消费者“FL-FV”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“我4月9号在盼达用车app上申请退押金,在用车期间无违章行为。但是盼达共享汽车app的在线客服不予理睬,打过去电话呼叫中心的客服以系统升级需要等待7到15个工作日为由一再拖延。过了15个工作日,打电话催,对方以系统出现故障需要转人工退款为由继续拖延,还以加急处理、尽快反馈我遇到的问题等说辞欺骗用户。用户协议中规定的退押金期限是7到15个工作日,盼达公司已经严重失信和违约。”
商家“盼达用车”5月4日在黑猫投诉平台回复:“已收到反馈,我们尽快核实处理 ”
投诉详情:投诉盼达共享汽车不退用车押金1000元