省消委会近日发布2019年第一季度投诉情况分析报告。据统计，2019年第一季度全省各级消委会共受理消费者投诉5295件，解决4921件，解决率92.94%；为消费者挽回经济损失362.73万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的30件，得到加倍赔偿额2.91万元。

　　报告称，售后服务类投诉一直以来都是投诉热点。2019年第一季度，全省各级消委会受理的售后服务问题投诉共1021件，占总投诉量的19.28％，比2018年同期增长了10.74％。投诉内容主要集中在家用电子电器类，投诉的主要问题有：售后渠道不畅、服务不佳、久拖不决、履行“三包”不到位等。

　　2019年第一季度，全省各级消委会受理的生活、社会服务类投诉共830件，占总投诉量的15.68％。投诉问题主要集中在美容、美发等服务行业中，主要表现为：以免费体验为由招揽消费者，高价推销产品或服务，服务效果与宣传不一致，办理预付消费卡后服务质量打折扣等。（记者　林智岚）