五一小长假期间，长春市消协共接到消费者投诉29件，与去年同期相比下降了13件。其中，电信类投诉21件，预付费投诉2件、修车服务投诉2件、手表投诉2件、网络购物投诉1件、及驾校培训服务投诉1件。

　　五一小长假期间，电信类投诉中，涉及服务和话费类投诉19件、宽带流量投诉2件。投诉的主要原因是安装服务不及时，对问题处理结果不满意；扣费项目不明晰引发的争议等。2件修车服务投诉中，1名来自白城的消费者及1名长春市消费者在不同汽车修理门店修复车辆，都支付了高额费用，但车辆行驶不久更换部件又相继出现问题，商家又让消费者进行了二次消费，消费者对商家的服务规范性以及更换的汽车零部件是否为正品产生了质疑。

　　此外，消费者还在购买海鲜预付卷、品牌手表等商品过程中出现了纠纷。市消协提醒广大消费者，购物时不能轻信商家的口头承诺，应要求商家立字据以便出现纠纷时依法维权。（于剑南）