消费者权益保护
[导读]
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关于投诉话题 大家看法
2009年6月23日购买伊兰特两箱运动版，在速度120时车身严重抖动。无法正常驾驶。自己当地没有维修站，离他最近的一家4S店(北京现代汽车嘉峪关飞瑞特约销售服务店)往返也要800多公里，但当他去了不单没有帮他把故障排除，还收了他700多元的维修费，对于这样的结果客户表示十分气愤，希望能尽快帮他解决。
经销商回应
4S店售后负责人杨经理方面，先是说客户没有反应过该问题，但之后让其把维修记录发给工作人员核对时，其确只给了我们“维修项目”及“用料情况”的截图，工作人员要求把“故障描述”以及“派工记录”的截图发过来，其却以系统没有该功能来搪塞，实际维修人员手写的派工单也表示已经丢失了。
