【解说】2017年3月15日,第六届中国(杭州)问题车展举行。当天参展的百余辆问题车中,涉及保时捷、宝马、奔驰、奥迪等多个品牌。车主们遇到的问题诸如车内异味、烧机油、变速箱顿挫、异响等,且这些问题经过车主长期维权,都没有得到妥善解决。
活动现场,车主们自发创意的另类维权方式,格外吸引眼球。一张张展板、一条条横幅,车主们希望以此方式引起大众的关注,督促厂商及时有效地解决问题。
【解说】2017年3月15日,第六届中国(杭州)问题车展举行。当天参展的百余辆问题车中,涉及保时捷、宝马、奔驰、奥迪等多个品牌。车主们遇到的问题诸如车内异味、烧机油、变速箱顿挫、异响等,且这些问题经过车主长期维权,都没有得到妥善解决。
活动现场,车主们自发创意的另类维权方式,格外吸引眼球。一张张展板、一条条横幅,车主们希望以此方式引起大众的关注,督促厂商及时有效地解决问题。
【同期】维权车主 沈女士
新车买来之后上面是有气泡的,有一点点小的气泡,洗了之后在阳光底下,是有点色差不一样的,(汽车厂家)他们不承认,不承认我就开过去,我说那抛开看吧,你们既然不承认我就抛开看好了,把外面打磨了之后,就有这样的问题出来了。
【同期】维权车主 王先生
是2014年买的车,不到一年就出现了交通事故了。做了个鉴定,鉴定出来就是羊角轴断裂,就是它存在制造缺陷,出厂的时候就不达标,找4S店一直问它这个事怎么解决,他们一直就是说往上反映,一直推这个事,想通过这个平台,让媒体都给曝光一下这个事。
【解说】据统计,过去五届问题车展维权成功率达到90%以上。现场工作人员表示,希望通过问题车展搭建一个车主和汽车厂商沟通的平台桥和梁,让更多车主的问题得到解决,促进中国汽车消费环境的进一步升级。
【同期】中国(杭州)问题车展工作人员 于洋
中国现在已经进入了汽车社会,汽车走进了千家万户,在给大家带来便利的同时,也有很多的问题带给大家困扰,在面对这些问题的时候,极个别的汽车厂商它没有去正确的面对,而是采取了推、挡、拖等等一些方式,不愿意让车主的诉求得到一个表达,双方之间,就厂商和消费者之间,没有一个很好的沟通渠道。问题车展就是这样一个理性沟通的平台,我们也是希望这样一个平台,来倡导理性和合理的汽车维权,另外也是希望通过这样的活动,来促进中国汽车消费环境的进一步提升,促进中国汽车产业的一个进步。
记者 李崇瑄 沈亦山 浙江杭州报道