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义乌机场“无陪儿童”现高峰
2019-07-09 11:01 来源: 互联网 编辑:WB002 打印 手机阅读
[导读]
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  近日,走进义乌机场候机大厅,经常可以看到一些孩子胸前挂着一个印有熊猫图案的袋子,他们就是“无陪儿童”。“无陪儿童”是指由监护人送到机场后,监护人不再陪伴飞行,而由航空公司全程专人负责带领、照料的儿童。工作人员介绍,许多家长因为要让孩子去外地过暑假,自己又没时间带孩子一起乘机,便尝试“无陪儿童”的服务。从6月27日起,义乌机场8天内出入义乌的“无陪儿童”达到了97人。

  在机场办理“无陪儿童”服务,家长需要托运好行李,拿取登机牌,填写相关信息后,提交《无人陪伴特殊旅客乘机申请书》,连同孩子的身份证件、登机牌和特殊旅客服务通知单一起装入特殊服务袋,再把袋子挂到孩子的脖子上。工作人员说,成为“小袋鼠”后,孩子会一路得到乘务人员的特殊照顾,之后的候机、登机、乘机以及下机环节,都有工作人员全程一对一陪伴,直至将孩子交到目的地接机人手中。

  记者了解到,由于需要全程为“无陪儿童”提供安全周到的特殊服务及照顾,因此每个航班承运的“无陪儿童”数量会有限制,这就需要家长及早购票并申请该项服务。以中国南方航空为例,5周岁以上、12周岁以下的未成年人都可以申请“无陪儿童”服务。

  传统的“无陪儿童”申请方式是监护人带着自己和孩子的证件,到营业部办理购票和申请。但现在通过95539客服热线也可以办理相关服务,监护人把孩子的身份信息和乘机信息告知95539,客服人员填单完毕后,把申请书发送至监护人的邮箱,监护人把申请书打印好后,带着孩子的证件和申请书一起到机场办理乘机手续就可以了。

  据了解,每年暑期都是“无陪儿童”服务申请的高峰期,以义乌机场南航为例,平时每个月只有2—3位“无陪儿童”,但到了暑期,几乎每天都有10—15名“无陪儿童”出行。

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