“我是王小贱_kk”投诉“人人车”，要求退款，其中涉诉金额3680元，目前投诉已回复。

消费者“我是王小贱_kk”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“我于4月20日 通过人人选定一辆大众凌渡汽车 当时交了3680元服务费 ，服务费作为初检，复检以及一年两万公里的质保，交完钱后，只是让我在电子合同上签字，未提前出示合同内容（我先交的钱，晚上才给我的合同，有截图）！！由于我个人原因，于4月22日向卖方和人人车提出无法完成购买，与卖家已经友好沟通，退我定金，但是人人车方面通知服务费不退，当时销售人员明确说这个服务费包括初次看车，复检，以及一年两万公里的质保，但是由于我没有购买，没有享受复检以及质保的服务，为什么不退我部分服务费。人人车的确带我看车，这一部分的服务费我可以交，但是我没有享受的服务，全部不退还！！这就霸王条款！！！另外人人车App显示这辆车是0过户，实际是已经过了一次户，这就是欺诈！！”

商家“人人车”5月13日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“我是王小贱_kk”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映：“合同你们给出的，我签之前没有给我出示，你们的销售明确表示如果不要复检和一年两万公里的质保，只收2000元的服务费！！！！”

消费者“我是王小贱_kk”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映：“今天同样的一辆车 又重新上架了 ，从之前的0过户改成了过了一次户，车还是那辆车，明明就是心虚！！！”

投诉详情：人人车霸王条款 服务费不退