我2017年4月份通过“汽车之家”和到铜仁市德江县北汽绅宝专卖店了解北汽车后，在北汽绅宝公司下属二级网点（德江）购了一台绅宝2015款x65自动精英版车。

购车后1个月左右向公司反应导航及相关问题，至今未得到满意服务。反应问题为：

一是导航实时路况体现关无法打开，多次反应至今未得到解决。

二是通过汽车之家查阅了解及当时购车销售员宣传北汽绅宝2015款x65自动精英版窗具备防夹功能，至今我反应防夹功能失效，厂商回复我只有一个窗有防夹功能，与宣传不相符。

三是油耗严重高的问题，至今未得到处理。为此，我于2019年4月7日根据之前北汽绅宝铜仁4s店与我协商要求，专程到铜仁4s店对反应问题进行处理，进店后我告诉工作人员“今天我来的目的是希望你们把我之前反应的问题按照之前协商要求进行处理”，但是反应的问题仍然还是没有得到处理和满意的答复。

鉴于：1、北汽绅宝2015款x65自精版车在汽车之家上标注（购车时宣传）为车窗防夹功能，后期服务又说只有一个主驾窗有防夹功能，这个是严重欺骗消费者。

2、导航问题至今未处理完全是服务水平问题，也是极度不为消费者负责的表现。

3、油耗高的问题，就以12.7是正常的回复拒绝检测，这是强迫消费者，是对自己的产品不负责任的表现。

4、服务及差问题，这些都是极不为消费者负责的表现，甚至是有损和抹黑国企车的行为。为此，我想通过本次投诉，希望北汽绅宝公司真心、真情、关心、关注消费者反应的每一个问题，及时处理客户反应的问题。如果得不到处理，我将坚决采取不同方式进行投诉进行维权。

投诉编号 QT279785 [请牢记此投诉编号]   投诉品牌 北汽绅宝 - 绅宝X65  
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理]   投诉车型 2015款 2.0T 自动精英型  
投诉时间 2019-04-16 00:42:09.0   所属类型 紧凑型SUV  
投诉地区 贵州省 - 铜仁地区   4S店名称 铜仁市南方汽贸北汽绅宝4s店下级县城网点。  
车辆状态 二保   4S店联系人  
里程数   4S店电话  
购车时间 2017-04-06 00:00:00.0   诉求 维修 -赔偿 -其它  
投诉问题

发动机机油损耗大

车身及电气导航仪

车身及电气雨刮

车身及电气门窗故障