共享汽车，这是个新生事物，济南市民欧阳先生从共享汽车进入济南之前就密切关注相关信息，共享汽车落地济南之后，自己当然就成为第一批尝鲜者。到现在，经常使用“GoFun首汽共享汽车”的欧阳先生都有不少的使用积分了。可最近，欧阳先生却发现，首汽共享汽车的APP登不上去了，原因是运营平台冻结了。

为何会被冻结，欧阳先生介绍说，怕是和今年春节前后的一个事有关系。

当时，欧阳先生以60公里的时速开车上了高架桥，在桥上的时候，时速突然降到20公里，而且一直提不起速来。可以想象，在高架桥上，时速60公里突然降到20公里，该有多么危险。

之后，欧阳先生自然要和首汽共享汽车平台来说道说道这个事，但是，他的投诉完全没有效果。为了要一个答复，欧阳先生就不断打电话，直到账号被冻结。

因为投诉就被拉黑？记者也致电共享汽车平台，结果一位姓邵的工作人员说，这是为了欧阳先生的安全。你不是投诉我们汽车有问题吗？那你就别用了，这样就安全了，冻结了账户是对欧阳先生好。

延伸阅读

天下泉城新闻客户端记者检索网络后发现，关于共享汽车投诉，甚至拉黑用户的情况还真是不少。济南市自2017年底开始出现共享汽车以来，到2018年，关于共享汽车的纠纷、投诉等信息呈密集式报道。

外地的相关信息也是不少。根据广东的一则新闻报道，今年315期间，广东通报了关于共享汽车投诉的相关信息。

通报显示，继共享单车后，共享汽车也出现了各种投诉问题，主要集中在四方面：一是拖延或拒绝退押金；

二是汽车质量难以保证；

三是事故赔付违章罚款争议不断；

四是APP存在诸多问题。

而去年9月份，福建新闻频道《律师在现场》栏目则集中报道多位用户在使用共享汽车时遭遇的不平事。简单概括，就是几位用户在正常使用共享汽车的情况下，不明原因地出现无法停止计费的情况，无端造成了经济损失，但共享汽车运营公司却以种种理由不赔偿或少赔偿，引起用户不满。

再往前追溯，国内引入共享汽车较早的城市——北京，当地媒体在一则2017年11月的报道中指出，北京市工商局公布的12345热线投诉中，共享汽车消费投诉成为“新热点”。