本人于2019年1月4日到吉利汽车青岛市即墨区4S店（即墨区烟青路17号）计划购置新车。未签订正式购车合同。不退定金、不退好处费！详情：

1.吉利汽车4S店销售人员故意隐瞒所推荐车型的真实信息，转而告知本人虚假车型信息，导致本人陷入错误判断，由此在违背真实意愿的情况下签订导购协议，导购协议无任何车型详细信息，也无任何盖章，未给本人留存一份。

销售人员未向消费者如实说明所推荐车型的真实参数及配置，未向消费者详细说明导购协议宗旨及解释相关条款，未尽职责义务，涉嫌故意隐瞒，根据合同欺诈构成要件，吉利汽车4S店涉嫌合同欺诈。

2.销售人员以车价优惠1000元为由，向本人强制收取500元作为付给他私人的好处费，此笔费用在吉利汽车4S店（即墨区烟青路17号）本人以现金的方式交给销售人员后，也未给本人收条，涉嫌欺骗消费者。

3.销售人员在未明确告知本人预交定金不可以退还的情况下，诱导本人缴纳5000元预定金，本人持有5000元收据凭证一张，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品或者接受服务的真实情况权利，吉利汽车4S店未尽告知义务，本人在不知情的情况下被诱导消费，严重侵害消费者的知情权。

4.吉利汽车4S店严重违反2017年7月1日施行的《汽车销售管理办法》，强制本人在该4S店购买保险以及代办车辆注册登记等服务，并收取额外费用。

5.1月10日销售人员以办居住证为由，再次向本人索要500元，被本人严词拒绝后，态度开始蛮横，不欢而散。吉利汽车青岛市即墨区4S店多处存有违规行为，管理混乱，销售人员素质如此堪忧，让消费者彻底失望！本人诉求：退还已缴纳5000元预定金以及给销售人员的500元好处费，共计：5500元，如若不退，势必抗争到底！

备注：2019年1月10日本人已向吉利汽车4S店明确要求退还本人已交款项，1月12日、1月17日、1月23日多次拨打吉利汽车客服电话400-886-9888进行投诉，客服人员承诺三日内回复，至今无任何人回复，望吉利汽车相关负责人员，不要敷衍和无视消费者的合理诉求！

同时借助贵网平台，希望老师们能为弱势群体积极协调，不胜感激！

投诉编号 QT277358 [请牢记此投诉编号]   投诉品牌 吉利汽车 - 远景  
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理]   投诉车型 2018款 1.5L 自动幸福版  
投诉时间 2019-01-30 15:02:50.0   所属类型 紧凑型车  
投诉地区 山东省 - 青岛市   4S店名称 青岛利驰  
车辆状态 首保   4S店联系人  
里程数   4S店电话 4008683697  
购车时间 2019-01-04 00:00:00.0   诉求 -其它  
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