8月13日,华晨雷诺金杯汽车有限公司(以下称"华晨雷诺")在汽车后市场领域再添合作伙伴,与国内领先的4S店新零售服务平台——乐车邦,签订战略合作协议。该协议的签订,是华晨雷诺探索汽车后市场服务新模式,通过线上线下高效联动提升服务品质、进一步优化华晨雷诺用户体验的又一里程碑。华晨雷诺与乐车邦双方也将依托各自优势,为平台经销商赋能,构建互联网时代下的汽车消费新生态,引领汽车后市场迈向新阶段。

双方合作 满足用户用车切实需求

华晨雷诺通过与乐车邦的合作,一方面,消费者可以通过乐车邦的线上预约服务,及时享受到优质便捷的汽车维修、保养等多重服务,并且能通过对经销商及维修网点进行评价形成监督机制,以此推进经销商及服务商在后市场方面服务水平的提高,服务更加完善。乐车邦可以帮助消费者享受低价优质的养车服务,让消费者在汽车养护时享有更高的性价比,足不出户就可以通过app筛选最佳的服务网点。

另一方面,可以预见到在未来一段时间,汽车后市场将是汽车互联网消费的爆发区,3-4线用户也是汽车消费最重要的增量市场。因此,华晨雷诺与乐车邦的合作,也是为了覆盖更广大的华晨雷诺车主,能够使用户在互联网时代体验到最便捷、更加实惠的服务体验,让车主的满意和口碑,成为华晨雷诺前行路上最重要的目标。

赋能经销商 打造营销服务大平台

现如今,随着国内汽车消费市场进入发展新常态,汽车产业的竞争也正在向后市场方向转移。作为汽车后市场的领跑者,拥有1500万注册用户的乐车邦,一直以来在推动4S店新零售发展方面贡献卓越。目前,乐车邦已经成为国内最大的4S店体系平台级企业,旗下售后服务电商平台,为车主提供线上保养维修、钣金喷漆和清洗养护等4S店折扣预约服务,同时也提供加油、洗车、救援等一站式养车服务;并成功入驻百度、支付宝、美团等175家互联网企业线上平台的车主服务版块,坐享巨头亿万流量红利。

此次与乐车邦正式签署战略协议后,华晨雷诺旗下合作经销商将逐步入驻乐车邦平台,借助其互联网优势,着重在流量、场景、信息化管理等方面为经销商全面赋能。对经销商而言,进驻乐车邦平台可以推动自身商业模式从简单的“线下服务平台”扩展为“综合供给平台”,充分实现合作共赢。与此同时,双方在汽车售后服务展开合作,也将在品牌推广、渠道互补、整合营销等方面进行深度探索。另外,华晨雷诺与乐车邦也将积极开拓汽车新零售更多业务板块,以互联网思维重新定义主机厂、经销商和消费者之间的关系,在新车销售、二手车置换、保险等领域,最大化释放渠道的能量,为业界打造良好范本。

创新营销 持续构建互联网新业态

自2017年成立以来,华晨雷诺秉承着可靠、高效、多元化的发展理念,汲取华晨汽车多年的造车底蕴和法国雷诺集团全球领先的技术实力,以全球第一大汽车联盟雷诺-日产-三菱的质量标准为依托,实现从生产制造到销售服务各个环节的优化提升。在当前国内汽车产销增速放缓的大背景下,华晨雷诺逆流而上,提出创新营销发展理念,持续在产品布局、品牌打造、流程管理等方面发挥优势,帮助经销商提升服务水平,通过平台合作构建完整的服务网络体系,以互联网+思维,为消费者提供优质的服务体验。

作为中国汽车合资企业的新生力量,成立一年半的华晨雷诺发展成果有目共睹,与京东、途虎等知名互联网平台达成战略合作,在整车线上渠道拓展、售后服务体验、资源优化配置、智能网联开发等方面深入探索。随着与乐车邦战略合作的达成,华晨雷诺所构建的汽车服务新生态进一步趋于完善,真正实现从生产制造到售后服务各个环节的全面升级,进而为用户提供更加超越期待的用车体验。