据央视3·15晚会曝光,江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。
□案例1
江淮同悦轿车
使用廉价钢板致车体腐蚀
新车车身出现鼓包
江苏的车主王先生称,他刚买了一年多的江淮同悦轿车,车身上就莫名其妙地出现了很多鼓包,挑开引擎盖上的小鼓包,鼓包下面的钢板竟然已经生锈了。与此同时,不少江淮同悦车主也都陆续发现类似问题!刚刚行驶了一年多的汽车,为什么会出现生锈甚至锈穿钢板的现象呢?在车身刚出现鼓包的时候,4S店并不承认鼓包是由于生锈造成的,直到有些车辆出现了锈穿现象之后,车主们才开始恍然大悟。
江淮进行局部修补
车主们在互联网上成立了江淮汽车维权群,很快来自全国各地的四百多名车主通过网络讲述自己的遭遇。一些江淮车主开始跟厂家联系,希望厂家能给个明确的答复。2011年10月,在车主们不断的质疑声中,江淮汽车的态度慢慢发生了变化,决定为找上门的车主免费喷甲和封堵缝隙。但江淮汽车躲躲闪闪的态度让车主们感到,厂家似乎在有意隐瞒着什么。随后,江淮汽车再次改变了维修政策,对钢板已经锈穿的车辆进行局部的修补。
不久,江淮同悦4S店再次出台第三种维修方案,加大切割面积,把车身两侧下围以及后轮的轮眉处整体切割掉,然后再焊上新的钢板。然而,对于车主们的担忧,4S店却始终拿不出任何书面说明或是检测报告,对车主们只是进行口头解释。两年的时间里,江淮同悦的车主们经历过封堵缝隙、局部切割、大面积切割等维修方式。如今,江淮4S店只是对找上门来的车主,给予免费的切割维修。对于生锈的原因,厂家却始终没有给出解释。
承认使用廉价钢板
今年1月,记者来到了江淮汽车股份有限公司,见到客户服务部经理白喆。他承认公司为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板,采用了价格相对便宜的普通钢板。他说,对于7万元以下的车,不可能全部用镀锌板。而对于设计是否合理的问题,白喆始终不予正面回答,但是他一再承诺江淮汽车对于这些生锈车辆还是会负责任的。
□江淮汽车回应
最快速度提供解决方案
昨晚,记者第一时间连线江淮汽车轿车营销公司副总经理李建华,他表示,正在前往公司开会的路上,对此事的具体情况尚不了解。稍后,江淮乘用车的官方微博发出回应,称“江淮汽车对3·15晚会所报道的江淮同悦锈蚀事件高度重视,并对同悦的用户深表歉意。我们将以最快的速度为客户提供最佳解决方案,直至客户满意!”
截止到记者发稿时,李建华及其团队仍在开会中,协商此事的解决方案。