记者江盼：大家好我是空中110记者江盼，今天跟我搭档的是浙江楷立徐律师，以及韩律师，今天给大家带来两个案例，都是让车主痛心疾首，一个是气得要拿鸡蛋砸车，另外一组朋友开着油老虎，苦不堪言，究竟怎么样的品牌，怎么样的维权经历，稍候为您带来。

    于虎：谢谢第一路江盼。第二位是小夏老师。

    记者小夏：我的团队是张宽律师，现场很多问题车辆，还是我的这辆最醒目。

    于虎：这话怎么说。

    记者小夏：好歹你们的车都是自己开过来的，我这辆车烧得不成样子了，具体什么牌子，什么车辆我先卖一个关子吧。

    于虎：第三组是交通91.8的小虎老师。

    记者小虎：这两只虎都到场了，我是另外一只虎，站在我身边这位是一默律师事务所的小路。这边是潘技师，今天我们要做的事情是为一个品牌的一个问题，我们三个人的目标非常明确，我们所有人的目标都非常明确，我们要求厂家召回，具体什么品牌一会跟大家说。

    于虎：有请第四组维权团队。

    记者王新：今天我们关注到的车子是今天现场数量最多，出现的问题更是全国通病，今天我将带领这些车主共同维权，解决这一世界级的难题，在我身边是沈技师和夏律师。

    夏律师：爱车维权，不分性别，让问题到我们这里为止。

    沈技师：我提供专业的技术服务，由我在不用怕。

    于虎：下一组。

    记者张进：我是杭州电视台今日汽车的主持人张进，今天我这位是杭州野客工厂的技师，刘国动，今天带来的车是路虎，是整个问题车展中最高大威猛的一辆车，应该说这辆车车主开得很威风，可是他开车的时候要带一样东西，这个东西大家是想不到的，一会儿听我们详细报道。

    于虎：谢谢，下一组。

    记者王新：我是来自交通91.8电台空中110记者王新，为大家介绍一下我的一维权团队，分别是来自园林服务有限公司韩林辉律师，和楼宇广律师。开车本来是一件很享受的事情，但是这位车主开了三年车，吃了三年药，这到底是哪一款车型会存在这样的问题呢，稍候精彩为各位呈现。

    于虎：谢谢，有请各位。接下来的时间里，还要为各位介绍我们两位老朋友，凌斌律师和宫孟辉技师。

    凌斌：今年315，除了为大家讲讲汽车维权，还有交通问、保险理赔等问题。

    宫孟辉：今天不光给大家讲解汽车使用方面的保养问题，还要给分析一些车辆为什么会导致这么多的故障。哪些是合格零件，哪些是不合格零件，他们之间有什么区别，是不是都可以用？将会给大家带来一些分析。

    于虎：下面请上的两位老朋友，也是汽车业内的专家，有请杭州网副总编辑吴幼祥和每日商报汽车工作室主任王董。有请两位老师，请入座。

    两位老师对汽车都是非常的熟悉，对汽车也很多年了，我首先问一下两位，在非常熟悉的领域当中，过去一年当中，你们有没有对各自接受过的汽车投诉进行过分析，有没有变化的趋势，如果有变化呈什么样的变化，有请杭州网副总编辑吴幼祥。

吴幼祥：大家好，我们杭州网投诉的渠道比较多，据不完全统计，短短十多天收到33起投诉，我发觉有这么一个趋势。

于虎：什么趋势。

吴幼祥：三多。

于虎：第一。

吴幼祥：第一，大品牌投诉多，33起投诉里，大众品牌就有13起；第二，老问题多，有的问题是今天处理过明天又来了，比如大众DSG问题；第三，同类问题投诉多，同一个问题涉及多个车型，比如烧机油、水箱漏水等现象。另外，还有三个没想到，第一，没想到消费者维权这么难，这么艰辛，我在现场看了下，还是很震撼的；第二，没想到大品牌问题频发，大家平时觉得他们质量、服务都很好，但他们售后确实存在许多不如人意的地方；第三，没想到这次车展影响这么大，全国同类行业中都在关注我们这个活动。

    于虎：好的，谢谢吴老师，有请王董。

    王董：每日商报2012年收到汽车投诉513起，主要以汽车质量为主，如长安福特，它一个品牌的案例就超过一百次。车子的质量问题投诉比2011年增长了20%多。而汽车质量问题以新车为主，两年内或者三年内，质保期内的车型占多数。