相互宝回应质疑:拒绝"带病加入" 将修改互助规则
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相互宝回应质疑:拒绝
相互宝首例赔审引发众多讨论,针对外界质疑的相互宝规则漏洞,今晚,蚂蚁金服副总裁尹铭以公开信形式进行了解答,表示《健康要求》是保障类服务的通行规则,目的是防止带病加入的情况发生。
尹铭表示:这次赔审中,有用户反馈,相互宝《健康要求》协议中对于“连续服药30天”的条款规定不清晰。后续,相互宝会从保障用户利益、让更多人享受保障的原则出发,在《健康要求》里做更清晰的界定和说明,减少此类纠纷的出现。
公开信透露,相互宝还将开通爱心筹款通道,让有意愿捐赠的成员,去帮助赔审失败的申请人。此外,还将在充分征得互助成员意愿情况下,修改互助规则,让互助规则更加简单、易懂。