“匿名”投诉“联动云租车”,要求让我还车,补偿不正常计费花费和精神损失,目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“4月5日早上9:18分,因广告推荐便想着试用一下联动云共享汽车,预约后刚拍完照确认比亚迪秦精英版粤AF86219,却收到短信说什么电压过低要启动行驶15分钟以上,然后蓝牙连接不上但门却可以打开~不过汽车怎么都启动不了,没反应~噩梦开始了——点还车还不了又说蓝牙连不上,然后开始不停地打客服电话,从早到晚,一直不是繁忙挂断就是排队后一个业务繁忙挂断,中间叫救援花了149元,不行说要充电,又去充电~还不行又折腾回去,不断地折腾,而计费却一直没停过,太吓人了,车正常启动都启动不了却要我一直为它花钱。联动云也算是有规模的公司,为什么要通过这样有问题的车来赚我的钱,现在计费还在不停的累计算费,又没有人管,打消费者投诉又说要打深圳那边,打过去了又说休息放假了,而打联动云客服就更是个无期,这是怎么了?是连起来动晕我来不停赚我钱吗?我受不起,让我可以还车吧,补回我的损失吧!”
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么状况有问题的车不及时处理还要继续投放使用?为什么不能让消费者及时及早明确知道车辆有问题?明知道会有这些情况出现,为什么不出一个有效的方式让消费者可以得到及时解决?反而现在计费还在不停计着,打客服又打不通,又没有其他渠道可以制止,钱你们是越赚越多——但这种钱你们赚的良心安乐吗?”
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“问题不给解决就会不停计费”
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“今天第二天了,看了一下,钱在不停涨,电话客服打不通,谋杀放血看着也有个时间,到现在这样不停涨钱计费又不搭理,不解决,什么时候会到头结束?太没有责任心了。”
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“解决问题的速度永远比扣费的速度慢,是社会责任心的问题还”
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“计费一直不停,但可看到解决问题的态度和速度却停顿一样,亲朋好友都说我被骗了,现实黑暗,以后不要碰和这个有关的,别人只管赚钱,是不管你的死活的,你在忧虑抑郁的时候别人在开心玩耍,我这种情况就是个别人有空才可能理会一下的小事,压力好大啊!”
消费者“匿名”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在仍然计费不停,客服电话打不通,还能解决吗?”
消费者“匿名”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“当时不能及时还车,现在仍然不能还车,车连启动都启动不了,应该不存在熄火问题,其余还车条件全部符合,为什么就还不了车——只能证明用一台有故障的车来欺骗消费者,打客服电话连打几天都不通,是在逃避问题的态度吗?钱是越算越多了。”
投诉详情:别人清明拜山,我“拜车”——还不了车还不停计算费用!