[财经]汽车投诉榜单2018全年:比亚迪投诉率高是
[导读]
汽车投诉榜单2018全年:比亚迪投诉率高是怎么回事?,3月11日,中国消费者协会发布了2018年中国消协组织受理汽车产
3月11日,中国消费者协会发布了2018年中国消协组织受理汽车产品投诉报告。该报告显示,去年其录入汽车投诉高达1.93万件,相比2017年下降5.8%。其中,汽车投诉主要问题为售后服务、质量与合同三方面,占比分别为32.2%、20%和20.7%。
值得注意的是,从投诉涉及品牌来看,前10位中,外资品牌占绝对多数,奔驰、宝马、奥迪、别克、大众和本田等均在其中。德系三大豪华品牌分别位列第二、第三和第五位。不过,比亚迪却成为前十大投诉品牌中,位列第一的存在。
这不禁让人担忧,比亚迪究竟怎么了?对于这样的比亚迪,作为投资者和股民,还有广大汽车消费者,是应该做多还是做空?此前,上汽集团曾因旗下重要合资板块上汽大众、上汽通用两大合资公司被披露产品质量投诉过多,导致市场担忧其未来业绩前景,股价遭受冲击,出现大跌。
不过,通过仔细分析汽车K线发现,令人欣慰的是,比亚迪与上汽集团此前情况并不相同。虽然总投诉量位居榜首,但比亚迪的649例投诉中,售后服务投诉279例占到42%,合同投诉124例占到19%,而关系到产品核心的质量投诉仅为81例占比12.4%。
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