2018 年的中国汽车市场，是最为动荡不安的一年。年初本田、长安的机油增多、年中新能源补贴政策调整、年尾众多造车新势力拖延交付等等因素，再结合今年整体经济下行压力的影响，中国车市遇到了 28 年来的首次下滑。据中国汽车流通协会发布的《2018 年中国汽车市场消费报告》显示：2018 年我国汽车销量约为 2780 万辆，与 2017 年度的 2880 万辆相比，减少了 100 万辆。

虽然 2018 年车市销量不及 2017 年，但在汽车投诉方面并没有因为车市遇冷而减少。随着中国车市的越趋成熟，车主的维权意识也在不断提高，在面对车辆问题时也开始慢慢懂得用多方面方法帮助自己维权。在 2018 年，汽车投诉网共接收到 11449 宗投诉，其中江苏地区的投诉量为 1026 宗 , 占汽车投诉网全年总投诉量的 8.96%，是投诉量位于全国第三的省份。

排名对比 2017 年虽同样处于第三名，但投诉量对比 2017 年上涨 10.76%，突显出车主维权意识也越来越强，但部分车企对车辆的品控稍有欠缺。