面对着一桩桩的召回事件,丰田你现在还凭什么让消费者去相信你的质量控制能力?而且如果说发生质量问题确实存在一定概率的话,那丰田公司面对消费者的这种“店大欺主”的态度难道也是概率问题?!写到这里,笔者不禁想起前两年很流行的一首网络歌曲:“丰田公司说它质量服务高,全世界人民都笑了……”
在我们报道的维权事件中,这已经是凯美瑞第N+1次曝出“断轴”事件了。当时在报道张嬿女士的凯美瑞断轴事件时,丰田公司某负责人在接受记者采访时还表示这只是一个个案,属于极端少数的案例。可是事情还没有过去几个月,这种极端少数的案例已如“雨后春笋”般不胜枚举,使我们有的时候不得不佩服闻名世界的“丰田速度”!
案例回放-1
张先生的凯美瑞上演了一幕高速惊魂
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2009年5月22日下午5点多,车主张先生开着自己心爱的凯美瑞240G型轿车在京石高速公路涿州段中线由东向西行使,当时车速大约在每小时80-90公里左右。在正常行驶中减速踩刹车,当时感觉车有抖动现象,但刹车却刹着刹着就没有了。车子在左右摇晃中行驶一段距离后冲上了护栏。事后张先生发现自己车子的不知什么原因左前轮脱落,中轴断裂。张先生称,这辆凯美瑞是他在2008年7月份购买的,到目前为止仅行驶了13000多公里,平时对车子一直爱护有加,从未发生过碰撞。自己还是一个有着15年驾龄的老司机,平时也一直非常注意安全行车。对于爱车突然间中轴断裂导致左前轮脱落的原因一直茫然不解。只记得事故发生的那一刹那真是魂飞魄散,事后有一种隔世为人的感觉。点击查看详情
案例回放-2
红色箭头为断轴部位
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2009年5月19日早上6点10分,在广惠高速公路上上演了一场只有在电影里才会出现的画面。一辆黑色丰田凯美瑞2.4G型号(粤B68XX0)在正常行驶过程中,突然间车辆失控,车头直接撞向左边水泥隔离带上。更为惊险的是,由于在高速路上行驶时,来往车辆时速较高。因此在凯美瑞装上隔离带后,就有一辆货柜车相伴而至。“我想我这次可能难逃此劫了,真得要死了。我还多么年轻啊,还有很多事都没有做完……面对货柜车迅雷不及掩耳的死亡撞击,我没有办法做任何反应,深深感到无能为力,我无助的闭上眼睛,等待末日……”车主事后在接受采访时表示自己已经绝望了。万幸的是在事发的那一刹那,货柜车猛打方向盘避开了凯美瑞,只是轻微的差碰了下,车主一行几人才得以脱险。
“我事后下车一看,发现车的两个后轮都不见了。我赶紧报警,交警在事发地点前方50多米处找到一个断落的后车轮,我们仔细一看,后轮胎中间轴承断裂了,断裂面呈豆腐渣状,原来车子就是因为这个而失控的。”随后,高速交警在经过一番勘察后,在事故认定书写道:因失控,撞上护栏,车体后二轮胎脱落,其中一只轮胎现场无法找到(事故编号:NO:20060001343)。点击查看详情
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