上周六，我们节目报道了温岭徐女士的广汽丰田凯美瑞，在低速行驶中遭遇断轴的事情。事情一经报道，就引起了很大的反响，因为这毕竟是关系到行车安全的大事。那现在事情的进展怎么样了呢？我们一起去看一下。

　　根据徐女士介绍，她的车子买来已经3年多了，行驶公里数在3万多公里。事故当天，她在一条村道上低速行驶，结果车子的右前轮是突然飞了出去。

　　凯美瑞车主徐女士：“因为小路的话，我肯定开得也很慢，再说这条路我一点都不熟悉，我肯定10几码开过去的，突然间这样了，车就感觉往下掉一样。”

　　经广汽丰田温岭锦峰4S店的工作人员检查，车子发生事故的直接原因是下摆臂与其球头发生了脱落。至于产生这一现象的原因，则需要进一步分析鉴定。目前，4S店已经将事故的详细资料发给了广汽丰田厂方。

　　广汽丰田温岭锦峰九龙店总经理殷子育：“第一次我根据现场的判断以后，我们为了保证更严谨一点，那我们把这个照片等一些东西寄给厂方看了之后，厂方会尽快地答复我们，如果数据出来以后会第一时间通知客户，也会通知媒体这边。”

　　殷经理表示，目前他们已经跟客户进行了多次沟通，双方在事故处理方法上的分歧正在进一步缩小。

　　广汽丰田温岭锦峰九龙店总经理殷子育：“首先第一点，我们跟客户沟通的时候，我们一直就抱着一个想法，无论这个客户的车子怎么样，我们都会尽可能地去协助客户把他的损失降到最低，把他车子维修好。其中有各种各样的方法，我们要坐下来，一起去协商这件事情。”

　　不过殷经理也提醒广大车主，一定要严格按照厂方提供的保养要求进行保养，因为单从本案上看，徐女士的车子已经有一年多没有进行保养了，在行车的安全性上，难免会有所降低。

　　广汽丰田温岭锦峰九龙店总经理殷子育：“最近的一次在店里的维修保养记录是15年1月份，我们店里有一年多没有这个客户的维修记录，但保养的话就是平时对安全隐患的检测和预防，如果那么长时间没保养，客户也没有自己去保养的话，那对车子的安全我觉得会有一定影响。”

　　一方面，我们希望厂家能尽早查清事故原因，把事情解决掉，让徐女士安心。另一方面，我们也提醒所有的车主，保养维修必须定期进行，马虎不得。