[导读]2013年3月15日的央视315晚会曝光江淮同悦轿车存在钢板生锈的安全隐患。对此江淮汽车党委副书记王东生表示,江淮正在召开会议研究央视所曝光的钢板生锈问题,将在3月16号给予消费者回应。
关键词:央视3·15、车身生锈、钢板、镀锌板
2013年3月15日,消费者权益保护日,央视3·15晚会,轿车被曝车漆鼓包锈穿,许多车的车身及底盘附近的钢板锈穿。车主表示,他们就此问题多番找江淮厂家及4S店,厂家及4S店曾对部分找上门的车主予以免费维修,但是很多车主的问题仍然没有解决,且十分担忧此问题影响整车安全。
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以下为央视视频及文字实录:
江淮汽车被曝车身钢板生锈穿孔
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从里面烂出来,再从外面看到。 原来车身之所以出现鼓包竟然是由于钢板生锈造成的,而且由于钢板是从内向外锈蚀,等到车主发现时,往往钢板锈蚀已经很严重了。 这一块是保证后排乘客安全的一个重点位置,这一块生锈了,那我们的安全性何在? 看着车身上一个个锈出的窟窿,车主们实在不敢想象如果一直这么生锈下去后果会怎么样,车主们在互联网上成立了江淮汽车维权群,很快来自全国的车主通过网络讲述着自己的经历,一些车主跟厂家联系,希望厂家能给出明确的答复。 请4S店处理,是吧?
是的。 2011年10月,在车主的不断质疑声中,江淮车主的态度慢慢发生了变化。 然而,江淮汽车躲躲闪闪的态度让车主感到似乎在有意隐瞒着什么,接下来的几个月里,接受了这项免费维修的车主又陆续发现鼓包现象还再继续,而且面积还在扩大。 它生锈1%的话,整体的安全性会下降5%—10%,现在快锈穿了,那下降了多少? 面对车主们的质疑,江淮汽车再次改变了维修政策,对钢板已经锈穿的车辆进行局部的修补。 这个时候把周围的这块铁板割下来,然后找一块铁板焊上去。 这一个补丁,哪一个补丁的,跟事故车有什么区别? 与漂亮的外观相比,车主们更关心的是这样的修补能不能解决车辆生锈的问题呢?
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如果不切,车烂的更快。 两年的时间里,江淮同悦的车主们经过局部切割,大面积切割等维修方式,如今江淮4S店只是为找上门的车主进行维修,对于生锈的原因厂商始终没有给出解释。 这么多车都锈了,如果它的工艺有问题的话,为什么免费给你更换? 面对车主的质疑,一些江淮汽车4S店的工作人员给出了这样的解释。 只能是它的设计不是很合理。 你有水进去出不来,你要排得出来自然就不会烂了。 究竟是不是像4S店工作人员说的那样,真的是由于钢板设计不合理造成的呢? 记者来到江淮汽车股份有限公司,见到了客户服务部经理白喆,他承认公司为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板,而是采用了价格相对便宜的普通钢板。
对此,江淮客户服务部经理白喆称7万元以下的车出于成本考虑用普通钢板替代了镀锌板。
企业回应:
【江淮官方微博回应】
对于江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患的问题,对此腾讯汽车()第一时间连线了江淮汽车党委副书记王东生,王东生表示,江淮正在召开会议研究央视所曝光的同悦汽车钢板生锈问题,并将于3月16号给予消费者回应。江淮股份副总经理严刚则回应称,江淮是个负责任的企业。
事件解析: