車站工作人員與D7303次列車長進行旅客失物交接

人民網訊 18日6時45分，海口火車站工作人員將一個黑色的背包與動車D7303次列車長進行了交接，要求車遞至海口東站，背包的主人會到海口東站前來認領。

事情起因還得從昨天說起。17日17時05分，旅客黃勇勇將一個黑色背包遺失在海口東站危險品檢查儀處，並聲明該背包內含新娘頭飾等物品，將於明日婚禮現場使用。迫切求助於海口東站工作人員，希望能幫忙找回，否則將影響到明天的婚禮。海口東站值班員通過視頻監控發現，旅客王某軍撿拾了該背包。於是，海口東站值班員就將旅客王某軍相貌截圖發送至站車客運工作群，尋求大家的合力幫助。

海口火車站客運值班員魏麗琴收到信息后，將該截圖轉發至相關接車工作人員，告知大家多加留意，如發現疑似人員立即報告。當K512次列車旅客正在檢票乘車時，站台客運員周誠斌突然發現有一名旅客拎著大包小包在站台上走著，體貌特征又與截圖旅客十分相似，於是就立即報告了值班員魏麗琴和值班站長譚偉。魏麗琴向該名旅客詢問是否在海口東站撿拾了一個黑色背包，而未及時交海口東站工作人員。旅客王某軍當場就承認是他撿拾了該背包，譚偉迅速通知海口火車站派出所民警到現場進行處理。民警處理完后，將黑色背包轉交給了魏麗琴。魏麗琴當即就與失主取得了聯系。失主得知背包失而復得后欣喜萬分，在電話那頭激動地說：“真是謝謝你們了，如果沒有你們幫忙找回，我們明天的婚禮都不知道怎麼辦才好。謝謝你們的熱心幫助，謝謝！”

“想旅客之所想，急旅客之所急，幫旅客之所需”始終是車站客運員工的服務理念。旅客的每一次感謝，就是對客運工作人員用心服務的最大回報。（通訊員：周金麗、楊瑞雪）

(責編：劉瀚濤、蔣成柳)