【曾一天卖出5亿 马伊琍代言的“双十一”家装销量冠军关门 背后有什么文章？】“当时承诺完全不用我管理，管家式服务，但是装修停工却根本没人通知我。”近日，一位与PINGO国际签订了装修合同的江西业主告诉每日经济新闻记者。据该业主介绍，停工是因为线下施工单位关门了，对方表示剩余工程总部会接手。

　　装修到一半却停工了；

　　公司的资金被冻结了，他们竟然不知道；

　　线下施工单位不把钱交到总部；

　　公司的天猫旗舰店关门了，在京东、苏宁的官方商城也已下线。

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　　你能想到，这家名为PINGO国际的家装企业过去三年都是天猫“双十一”家装销售冠军，一天的销售额超过5个亿，甚至请来了演员马伊琍代言。

　　但现在，PINGO国际内部管理混乱的问题暴露了出来，就连员工工资的发放也成了问题。甚至有知情人透露，这个销售冠军也有水分。

　　施工单位关门，装修一半停工

　　这家专注于家装的企业，在2018年以来屡屡遭到装修业主投诉。

　　“当时承诺完全不用我管理，管家式服务，但是装修停工却根本没人通知我。”近日，一位与PINGO国际签订了装修合同的江西业主告诉每日经济新闻记者。据该业主介绍，停工是因为线下施工单位关门了，对方表示剩余工程总部会接手。

　　随后该业主向PINGO国际寻求解决办法，但PINGO国际却提出了新的要求。“总部要求我把剩下的钱全交了，就会继续帮我装修。当时觉得这么大的公司不会骗我这么点(钱)，就交了。”没想到装修一停就停到了现在，连装修材料没有如数发货。

　　不止她一个人遇到这种糟心事，广东的黄先生也“不幸中招”。黄先生早在2017年圣诞节就签订了合同，按照约定2018年上半年就应该完工。但快一年过去了，完工变成了一种“奢望”。

　　“去年五六月份的时候(进度)已经不正常了，瓷砖、防水搞完之后就没有什么进展。去催线下的施工公司，他们反而催我交二期款。我还是选择相信他们。”黄先生说道。

　　不仅如此，装修的结果也让不少业主觉得“冒火”。有广西及广东的装修业主向记者反映：“当初装修的时候只有一本画册让我们选，并没有提供装修材料清单。开始装修后才发现，用的材料很差，根本达不到图片上的效果。”

　　致力于“让天下家装无难事”的PINGO国际，为何让众多业主犯了愁？

图片来源：PINGO国际官网截图

PINGO国际与“装二代”

　　PINGO国际的发展历程，也是其创始人杨耀祖的奋斗史。

　　杨耀祖是一位70后，出生于中国“装饰之乡”武宁。这个总人口仅40多万人的小城市，据称从事装修事业的人数超过10万。

　　而在公开报道里，杨耀祖有一个响亮的名头——“装二代”。

　　上世纪90年代，一波又一波武宁人走出群山，走进装饰行业。“中国家装之父”余静赣就是率先吃螃蟹的那批人，他带领团队南下广州，靠装饰设计敲开了成功之门。杨耀祖的父亲，就是这个团队早期的创业人员之一。

　　2005年，杨耀祖认为以家装为入口的泛家居领域会爆发，于是在佛山顺德创立三星品高装饰。不过，三星品高装饰之后的发展并不顺畅，商业模式几经调整。直到2013年，杨耀祖决定自己采购材料并打造自有品牌“PINGO”，开启仓储式装修。

　　但面对高库存带来的巨大资金压力，杨耀祖不得不放慢脚步、引进股东，重新打磨“整装模式”，并推出了“OAO2C模式”。

　　所谓“OAO2C模式”，是指通过PINGO国际线上商城拼狗在线、天猫旗舰店和线下家装业务“千城万店”的布局，整合家居产品供应链和线下家装资源，打通“生产需求——线上提交订单、线下家装服务、线上付款评价”的整个产业链条。

　　2017年9月，PINGO国际启动了“千城万店”招商计划，欲三年内将线下门店扩张到两万家，布局全国市场。杨耀祖曾表示，PINGO国际不停扩张线下门店，就是要做到服务半径的全覆盖，给用户提供最好的交付。

　　如今一年半的时间过去了，PINGO国际离其“两万家”的目标仍相距甚远。

　　PINGO国际官网显示，目前公司线下拥有“三星品高装饰”、“托美尔装饰”、“美星装饰”、“春满人间装饰”四大装饰品牌，线下服务网点一共1400家，其中整装体系的仅有900多家。

　　但一位刚从PINGO国际离职的员工告诉记者，线下服务网点并没有这么多，“实际上只有400家，做整装的估计也就200多家”。