“匿名”投诉“大麦网”，要求定金款项1000元全款退还，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“我在2019年2月28日14点28分40秒在大麦网支付了“2019年国际篮联篮球世界杯球队套票（预售） 全部比赛套票 美国队”的预售球票定金。但是在13号需要支付小组赛3场比赛的全额球票费用的时候，并且没有座位显示。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。大麦网侵犯了我的知情权。根据第三章第二十条、第二十六条规定，大麦网作为经营者有义务向消费者提供商品的详细信息。大麦网仅在网页表示不支持选座，却没有说在支付页面可以隐瞒座位号这一重要信息。大麦可以不让我选择，但是大麦不可以不告诉我。因此，大麦网违反了相关的法律法规，我需要大麦网退回给我订单的全部金额1000元人民币整。”

商家“大麦网客服”4月22日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

投诉详情：比赛费用支付不告诉具体座位号，严重侵犯消费者知情权