4月23日, 以“预见新居住 共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会在北京召开。50多位来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的权威嘉宾们齐聚北京,把脉新居住时代的行业发展趋势和演变路径。

　　贝壳找房董事长左晖表示:“随着我国居住服务进入品质提升的新阶段,居住需求和供给将出现深刻的变革,新居住时代已经来临。”左晖指出,在新居住时代,房地产会逐步从制造向服务转型,服务在住房价值链的构成中将会超过50%,并呈现多元化趋势。新居住的本质,即以数字化手段重塑居住产业互联网。

　　在大会现场,贝壳找房CEO彭永东正式宣布贝壳2019年新居住战略,并发布多项行业共赢计划和创新服务举措。这是贝壳成立一年之际首次对外完整阐述最新战略和商业图景。

贝壳找房董事长左晖

　　贝壳开启“新居住进化论”

　　“我理想的家,不需要特别大,希望有一个明亮的客厅、一个衣帽间、一个明亮的书房,可以在里面看书、喝茶……”在2019贝壳新居住大会上,贝壳找房代言人黄轩提出了自己的找房诉求。仅仅几秒种后,贝壳找房的数字化引擎便为其推荐了几套非常契合的房源,同时通过VR看房、AI讲房,可在线上直接完成看房体验。

　　“这就是贝壳在数字化时代,基于1.87亿房源楼盘字典数据库的能力,”贝壳找房CEO彭永东在大会现场指出,新居住时代,随着房地产行业与互联网深度融合,房产服务市场逐步呈现出两大趋势:第一,新居住时代是服务者价值将全面崛起的时代。好的服务者将享受个人溢价,并形成个人品牌,平台将助力服务者发展、服务者职业化加速;第二,新居住时代也是数字化价值将全面崛起的时代。未来五年,中国将有2.5亿套房产被“数字化”,技术和数据将助力消费者体验升级,消费者在新房和二手房售买、租赁、装修乃至居住服务等环节都将迎来革命性的体验改善和效率提升。

贝壳找房CEO彭永东

　　“新居住战略即用数字化手段重塑居住产业互联网,未来贝壳找房将聚合和赋能更多生态合作伙伴,驱动行业进入数字化的新居住时代。”彭永东称。围绕新居住战略,贝壳发布了多项行业共赢、服务升级计划:宣布建立第一所帮助店东职业化加速的花桥学校;发布与卓越企业家共同进步、共享贝壳价值增长的灯塔计划;持续演进、不断提升用户体验的贝壳VR看房+AI讲房等。

2019贝壳新居住大会现场VR体验区

　　以行业基础设施和信用体系建立为基础,实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化,贝壳找房以平台聚合、推动行业共融共生的商业图景全面展开。“有尊严的服务者、更美好的居住,是贝壳的使命;服务2亿家庭的品质居住平台,是贝壳的愿景。贝壳希望在2020年链接包括经纪人、管家等在内的100万服务者,使贝壳成为月活过亿的线上平台。”彭永东表示。

　　行业领袖共议新居住生态

　　贝壳2019新居住大会,受到海内外居住服务、科技互联网创新领域的众多学者和行业领袖关注。以新居住产业变革趋势出发,多为嘉宾围绕“新居住行业的平台革命”、“人性化的新居住未来”、“产业互联网,开启新时代”等议题分享了最新的研究成果及前沿观点。

　　万科集团高级副总裁、北方区域首席执行官刘肖发表演讲表示,新居住时代的未来方向是人性化和数字化。“从感受来讲,贝壳找房提出的新居住,确实可以重新定义这个行业。跨行业发展给了我们启发,互联网和制造行业利用数据、算法及硬件优势,可深度识别客户需求和准确输出产品研发要求。”他认为房地产可借鉴的有三条路径,一是通过产品模块化保证完整度,结合客户视角的需求输入,实现产品的系统迭代和提升;二是紧跟新趋势,引入新锐合作资源,以“插槽式”方式嫁接新装备;三是以交互场景提升生活体验,引领新生活方式。

　　平台的兴起开始成为居住领域经济变革的突出特征。《平台革命》作者、达沃斯世界经济论坛全球青年领袖桑基特(Sangeet Paul Choudary)在现场也首次发表了对中国居住服务平台生态的见解,指出平台要做的不是资源控制,而是资源协作。平台的本质,是为所有生产者、消费者以及服务链条上的所有参与者,创造价值交互基础设施。“新居住行业的平台,需要具备三个关键特征:为所有服务者赋能,通过确立标准调动所有参与者协作,通过数据沉淀搭建信用管理体系,从而推动整个生态正循环。”桑基特认为,贝壳找房正在积极打破传统服务企业、服务者之间彼此孤立的现状,串联起泛居住、全业态的生产者、消费者,推动价值互动,重塑居住消费体验。

《平台革命》作者、达沃斯世界经济论坛全球青年领袖桑基特