□本报记者　张莉娜

沐浴改革开放的东风，站位新时代让中原更加出彩的历史时期，洛阳白云山景区前进的脚步从未停止——

2014年9月，河南瑞贝卡集团入驻洛阳白云山景区，开创了白云山旅游业态的新纪元。牢记绿水青山就是金山银山的科学论断，国家5A级景区白云山谋求提质转型，促观光游向度假游转变，以旅游高品质推动旅游高质量发展。

4年来，白云山景区的游客量逐年成倍递增，旅游收入集聚增加。随着项目提升、管理创新、市场营销、产业扶贫等“组合拳”的挥出，迈步“中国高端旅游度假区”的白云山景区正在书写跨越式发展的生动实践。

休闲度假巧布局　重点项目添活力

曾经，著名书法家启功先生挥毫题写“人间仙境白云山”，使清丽脱俗的中原名山成为旅游的热点。但是，由于景区投入不足、产品单一等因素制约，白云山陷入了举步维艰的境地。

2014年，随着河南瑞贝卡集团的进驻，拉开了120亿元塑造全新白云山的序幕。白云山提出：以5A级景区为主体，按照“一体两翼四大板块”的布局，打造中国顶级旅游度假胜地。随着一系列重点项目落地，白云山插上了奋飞的双翼。

将单一的观光游转化为休闲度假游，是白云山旅游转型升级的关键。近年来，瑞贝卡集团累计投资近20亿元，新建了白云人家、白云国际酒店、森林木屋别墅、云栈精品酒店等度假酒店，新增床位2000多张，加之山下的农家宾馆，总床位数达到了1万多张，满足了高、中、低档游客的选择。

白云山提出“白+黑”游览模式，白天可看、可玩，晚上可娱乐、可休闲。新建的北欧风情酒吧街、KTV、健身房、咖啡厅等，让游客体会晚间休闲的妙处。旅游度假的命题打破了传统“门票经济”的桎梏，白云山的游览时间由2天变成5天，引领着我省休闲度假产业的新方向、新体验。

徜徉在人间仙境，随着鸡脚曼索道的开通，登临玉皇金顶更加便捷，高山杜鹃林、情侣峰、飞来石等景点展现出俊俏模样，玻璃观景台、CS野战、丛林穿越、雪上娱乐等特色项目，为旅途增加了别样的风景。

景因路成线，路随景蜿蜒。白云山打破交通瓶颈，建立起“北连南接、握指成拳”的全域联动的交通格局。开通九龙瀑布下沿线，修建2公里的九龙大峡谷索道；特别是连接庄河拉九龙大峡谷索道的开通，不仅为白云山增加一个入口，也为山下五马寺村增添一条致富路。

未来，下庙游客服务区、庄克拉游客服务区、车村河谷国家农业公园、庄河拉度假小镇等度假服务综合体逐步完善，铜河到庙眼的10公里的索道将创造河南索道之最，解决上山难题……大手笔、大投资、大气魄，让宏伟蓝图逐渐变为现实，一个最美的休闲度假养生地呼之欲出。

科学管理显特色　规范服务塑品牌

2018年7月的一天，60多岁的崔军杰带着孙女在白云山游玩，下山时，女孩手机丢失、泣不成声。原来，女孩的父亲在一个月前不幸去世，那部手机是留给孩子的遗物。白云山管理人员得知消息后，迅速通过微信、短信、广播等渠道发布信息，火速在山涧展开搜寻。几个小时后，手机失而复得，祖孙两人喜极而泣……

感人的故事总是太多。科学管理和暖心服务正日益成为白云山景区的核心竞争力。从“不让一位游客在景区受委屈”到“感动每一位游客”，白云山景区的员工用一言一行展示着最美好的形象、最贴心的服务。

四星级生态厕所余音绕梁，生态停车场绿草如茵；采用中、英、日、韩文字制作的标识牌与绿水青山相得益彰；游客中心配置的医疗急救设备、擦鞋机及婴儿车等，彰显着个性化、标准化的服务。

踏着移动“互联网+”前进的节拍，电子导游、WiFi覆盖、网络票务、GPS调度、智能停车场等，已经成为景区的标配。从网上购票到扫码进园，从视频实时监控到LED屏信息发布等，便捷的服务已经成为可感可触的新体验。

创意营销奏凯歌山水美景迎宾客

2018年12月20日，第四届洛阳白云山杯中国围棋棋圣战拉开帷幕。白云山斥资500多万元引入中国职业棋手围棋顶级赛事，打造了“围棋+旅游”的经典，实现了围棋文化与自然风光的绝妙结合。

4年来，站位高远的品牌建设及别出心裁的营销战略，擦亮了白云山旅游名片，实现旅游接待“人财两旺”。

2018年夏天，在“凉爽伏牛山，百万学子游伏牛”高速免费活动的带动效应下，白云山景区游客呈现井喷式暴涨。2去年7月26日，游客接待量达1.87万人次，创下了史上单日接待量新高。

节庆活动丰富多彩，白云山千人古筝同奏、全国登山健身大会、中秋节古琴雅集、浪漫云端婚礼秀、公益山货节、金秋红叶节暨银杏文化节、冬季冰雪节等轮番登场，让游客“嗨”翻了天。